Upravljanje dokumentovanim informacijama u integrisanim sistemima menadžmenta
Naučite da postavite jedan pregledan sistem dokumenata i zapisa koji pokriva kvalitet, životnu sredinu i bezbednost na radu, bez dupliranja i suvišnih procedura.
Obuka o upravljanju dokumentovanim informacijama uči vas kako da organizacija sa integrisanim sistemom menadžmenta (IMS) vodi dokumente i zapise na jedan način za sve standarde. Namenjena je zaposlenima koji izrađuju, odobravaju, čuvaju i kontrolišu dokumentaciju sistema po ISO 9001:2026, ISO 14001:2026 i ISO 45001:2018.
„Dokumentovane informacije“ su termin Harmonizovane strukture (harmonized structure, ranije Annex SL) i zamenjuju nekadašnju podelu na dokumente i zapise. Standardi više ne propisuju obavezan poslovnik ni fiksan broj procedura: organizacija sama određuje koje su joj dokumentovane informacije potrebne, a standard traži da budu upravljane. Upravo tu nastaju najčešće greške: previše papira tamo gde nije potreban i nedostatak dokaza tamo gde jeste. U integrisanom sistemu cilj je jedan skup dokumentovanih informacija, a ne tri paralelna.
Kome je obuka namenjena
- koordinatorima i menadžerima IMS-a,
- zaposlenima zaduženim za dokumentaciju i arhivu sistema,
- vlasnicima procesa koji pišu uputstva i vode zapise,
- internim proverivačima koji proveravaju dokumentovane informacije,
- organizacijama koje spajaju više postojećih sistema u jedan.
Šta ćete naučiti
- šta Harmonizovana struktura traži za dokumentovane informacije i gde se zahtevi tri standarda razlikuju,
- kako da odredite koje dokumentovane informacije su potrebne vašoj organizaciji,
- izradu, identifikaciju, pregled i odobravanje dokumenata,
- upravljanje izmenama, distribucijom, pristupom i povlačenjem zastarelih verzija,
- čuvanje zapisa kao dokaza usaglašenosti i rokove čuvanja,
- upravljanje eksternim dokumentima: propisi, standardi, dokumentacija kupaca i isporučilaca,
- vođenje dokumentacije u elektronskim sistemima (DMS, ERP) i zaštitu podataka.
Kako izgleda nastava
Obuka se održava uživo u poslovnici ili online, a termin se dogovara. Polaznici na vežbama mapiraju postojeću dokumentaciju, spajaju duplirane procedure i prave matricu dokumentovanih informacija za ceo sistem. Za kompanije je moguća in-house obuka: predavač dolazi u prostorije firme. Program se prilagođava predznanju polaznika i potrebama organizacije, a polaznici dobijaju elektronski i štampani materijal sa primerima. Kompanije mogu da plate po predračunu.
Šta dobijate
Po završetku obuke dobijate Sertifikat Akademije Oxford o pohađanju nastave. Obuka vas priprema da sistem dokumentacije vodite samostalno i da ga pripremite za interne i eksterne provere.
Povezane obuke
Dokumentovane informacije u Akademiji Oxford
Kako se dokumenti i zapisi integrisanog sistema menadžmenta vode na jednom mestu i u skladu sa standardima.
Česta pitanja o dokumentovanim informacijama
Najčešće nedoumice oko dokumenata i zapisa u integrisanom sistemu.
