ISO/IEC 17020:2026 – Upravljanje dokumentacijom i zapisima u kontrolnom telu
Za kontrolna tela koja treba da dokumentaciju, zapise i izveštaje o kontrolisanju usklade sa novim izdanjem ISO/IEC 17020.
Obuka o upravljanju dokumentacijom i zapisima po ISO/IEC 17020:2026 namenjena je kontrolnim telima koja su akreditovana ili se pripremaju za akreditaciju. Polaznici uče kako da dokumenti sistema, zapisi o kontrolisanju i izveštaji budu potpuni, sledljivi i usklađeni sa novim izdanjem standarda.
ISO/IEC 17020:2026 objavljen je 27. 3. 2026 i zamenio je izdanje iz 2012, a kontrolna tela imaju tri godine za prelaz. Standard služi za akreditaciju, ne za sertifikaciju; u Srbiji akreditaciju kontrolnih tela dodeljuje Akreditaciono telo Srbije (ATS). Kontrolna tela izvode kontrolisanje, odnosno utvrđuju usaglašenost konkretnog proizvoda, instalacije, procesa ili usluge, često na terenu. Analitička ispitivanja u kontrolisanim uslovima pripadaju laboratorijama i ISO/IEC 17025:2017.
Kome je obuka namenjena
- menadžerima kvaliteta u kontrolnim telima,
- tehničkim rukovodiocima i kontrolorima,
- administraciji koja vodi zapise i arhivu kontrolisanja,
- kontrolnim telima koja pripremaju prelaz na izdanje iz 2026.
Šta ćete naučiti
- strukturu ISO/IEC 17020:2026 i promene koje utiču na dokumentaciju,
- upravljanje dokumentima sistema menadžmenta i eksternim dokumentima, uključujući propise i metode kontrolisanja,
- zapise o osoblju, kompetentnosti i ovlašćenjima kontrolora,
- zapise o opremi i njenom etaloniranju,
- zapise o kontrolisanju: šta mora da bude zabeleženo da bi rezultat bio sledljiv,
- sadržaj izveštaja i sertifikata o kontrolisanju i upravljanje izmenama izdatih izveštaja,
- vezu sa ISO 9001:2026 u delu politike, ciljeva, preispitivanja, internih provera i korektivnih mera.
Kako izgleda nastava
Obuka se održava uživo u poslovnici ili online, a termin se dogovara. Polaznici na vežbama pregledaju primere izveštaja i zapisa, uočavaju nedostatke i prave plan usklađivanja dokumentacije sa novim izdanjem. Za kompanije je moguća in-house obuka: predavač dolazi u prostorije firme. Program se prilagođava predznanju polaznika i potrebama organizacije, a polaznici dobijaju elektronski i štampani materijal sa primerima. Kompanije mogu da plate po predračunu.
Šta dobijate
Po završetku obuke dobijate Sertifikat Akademije Oxford o pohađanju nastave. Akreditaciju kontrolnog tela dodeljuje akreditaciono telo, u Srbiji ATS; obuka priprema zaposlene da dokumentaciju vode u skladu sa standardom.
Povezane obuke
ISO/IEC 17020 dokumentacija u Akademiji Oxford
Kako kontrolno telo vodi dokumente, zapise i izveštaje u skladu sa ISO/IEC 17020.
Česta pitanja o dokumentaciji po ISO/IEC 17020
Šta kontrolna tela najčešće pitaju o dokumentaciji i prelazu na novo izdanje.
