Kurs i obuka - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima

2. Stručni kursevi i obuke
3. Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima

Koliko god se neko pripremao za poslovne regovore, uvek se može desiti neka situacija koja se može smatrati nepredviđenom i koja se može odraziti negativno na celokupan proces. Generalno govoreći, takve situacije nisu retke, ali oni koji imaju iskustvo i koji su dopr pripremljeni čak i za takve situacije, znaće šta je potrebno da kažu ili učine, ne bi li iz tih pregovora izašli kao pobednici. Upravo će im znanja koja nudi specijalizovani seminar - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima u tom smislu koristiti u praksi, pod pretpostavkom da znaju i kako da ih primene u praksi.

U pitanju je edukacija koja je bazirana najpre na predstavljanju svih onih koraka koje bi trebalo ispoštovati tokom procesa pregovora. Uz to, biće predstavljene kandidatima i mnoge situacije, koje se mogu smatrati nepredviđenima i koje mogu na neki način ugrozizi proces pregovora. Tom prilikom će predavač pojasniti prisutnima kako je potrebno da reaguju, odnosno šta je poželjno da učine ili kažu kako bi sa uspehom završili konkretne pregovore.

Predviđeno je takođe aktuelnim programom, u skladu sa čijim smernicama se organizuje specijalizovani kurs i obuka - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima da polaznici budu upućeni i u različite primere, kako bi im tema bila mnogo jasnije predstavljena.

---

Budući da je u pitanju oblast, koja je uglavnom fokusirana na menadžment, viši ili niži, to se obično i navodi da je ova specijalizovana edukacija na prvom mestu namenjena svima, koji su u kompanijama na menadžerskim ili, pak direktorskim pozicijama zaposleni. Svakako da ne postoji unapred definisano ograničenje u veezi sa zahtevima koje mora kandidat ispuniti, te se zato i navodi da je u osnovi specijalizovana obuka i kurs - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima aposlutno svima namenjena, ukoliko naravno imaju želju da pregovaračke veštine podignu na viši nivo i na taj način poboljšaju i radni učinak.

Od kandidata zainteresovanih za pohađanje ove edukacije se najpre zahteva da se prijave, a zatim i da se upišu, kojom prilikom će biti u obavezi da u prostorijama ranije odabranog predstavništva Obrazovnog centra Akademije Oxford budu lično prisutni. Takođe će biti potrebno i da u tom trenutku dostave svu zahtevanu dokumentaciju, o čemu će ih pre toga zaposleni u okviru konkretne poslovnice navedene obrazovne institucije i informisati.

Da bi se prijavili za pohađanje ove edukacije, svi zainteresovani bi trebalo da osnovne informacije o sebi dostave ili na mejl adresu najbliže poslovnice institucije organizatora ili direktno, na konkretnoj lokaciji na kojoj se i nalaze prostorije odabrane poslovnice Obrazovnog centra Akademije Oxford. Takođe je dozvoljeno i da svi koje interesuje specijalizovani seminar - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima putem telefona izdiktiraju podatke potrebne za prijavljivanje, odnosno ime, prezime i broj telefona, te adresu elektronske pošte, posle čega će biti potrebno i da navedu za koji vid edukacije od svih ponuđenih su se odlučili.

Zapravo se radi o tome da specijalizovani kurs i obuka - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima mogu biti organizovani kako uživo, to jest u formi nastave licem u lice, tako isto i na daljinu. Međutim, to nije sve što se nalazi trenutno u ponudi, uzevši u obzir da Obrazovni centar Akademije Oxford zainteresovanim kandidatima nudi i mogućnost da odluče da li će nastavu uživo ili online pohađati individualno ili u formi grupne, u kom slučaju imaju mogućnost da izaberu da li im više odgovara grupa 4 + , koja se tretira kao standardna ili mikro grupa.

Najpre je potrebno da se odluče između mogućnosti pohađanja nastave online ili na klasičan način, kojom prilikom se ona organizuje uživo u poslovnici pomenute obrazovne institucije, koju kandidat prethodno izabere i u kojoj najpre prijavljivanje, a posle toga i upis izvrši.

Postoji takođe i opcija da specijalizovani seminar - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima bude organizovan na daljinu, odnosno onlajn i to preko namenske platforme. U tom slučaju će svaki kandidat imati mogućnost da potpuno samostalno odluči sa koje lokacije će da pohađa nastavu, budući da u tom slučaju časove prati preko sopstvenog računara.

Iako ima mogućnost da odluči odakle će online nastavu da pohađa, svaki polaznik je u obavezi da unapred određene uslove, neohodne za nesmetano funkcionisanje nastave na daljinu samostalno obezbedi. Na prvom mestu se to odnosi na kompjuter čije performanse moraju biti u skladu sa zahtevima, koje unapred određuje Obrazovni centar Akademije Oxford i sa kojima će svaki pojedinačni polaznik na vreme da bude upoznat. Potrebno je takođe i da samostalno izvrši instalaciju softvera, preko koga će specijalizovana obuka i kurs - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima da bude organizovana. Nadležni u okviru konkretne poslovnice pomenute obrazovne institucije će upoznati svakog pojedinačnog polaznika kako sa time koji je program u pitanju, tako isto i sa postupkom njegove instalacije, kako bi kroz celokupan proes prošao što jednostavnije.

Uzevši u obzir da u okviru svake poslovnice institucije organizatora postoji i korisnička podrška, koju čine IT stručnjaci, to se svaki pojedinačni polaznik njima i može obratiti ako se ne bude dobro snašao tokom proces instalacije softvera. Isto tako se tim IT stručnjacima može obratiti i ako se bilo kakav problem, a koji ne može da reši samostalno, bude javio i dok bude trajao specijalizovani seminar - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima, kako bi mu pomogli da ga otkloni i da nastavu na daljinu prati bez ikakvih smetnji.

Pošto bude odlučio da li želi nastavu da pohađa uživo ili online, svaki prijavljeni kandidat treba i da se opredeli između praćenja časova u grupi ili individualno.

Konkretno, grupni kurs i obuka - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima podrazumeva prisustvo većeg broja polaznika, a što sve zavisi od toga da li kandidat odabere da nastavu pohađa u okviru mikro ili standardne, to jest grupe 4 + , a u okviru koje će biti prisutno minimum četvoro njih. Što se mikro grupe tiče, predviđeno je da dvoje kandidata najmanje, a najviše troje njih treba da prisustvuju nastavi u tom slučaju.

Strogo su određena pravila prema kojima se organizuje nastava i za mikro i za standardnu grupu, a postoji i jedan uslov koji najpre mora da bude ispunjen. Naime, stvar je u tome da grupna obuka i kurs - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima ne može uopšte da počne sve dok se najmanji broj zainteresovanih kandidata ne bude prijavio, to jest dok ne bude bila formirana jedna od pomenutih vrsta grupa. Tačnije, nakon što se najmanje četiri osobe budu prijavile, moći će da bude formirana standardna grupa, dok je za formiranje mikro grupe biti neophodno da se minimum dvoje zainteresovanih kandidata prijave.

Posle toga će nadležni u konkretnoj poslovnici Obrazovnog centra Akademije Oxford definisati tačan datum početka nastave za formiranu grupu polaznika, kao i termine u kojima će za njih časovi biti organizovani. Što se podataka o trajanju nastave i o ukupnom nastavnom fondu tiče, te informacije se definišu ranije i kandidati ih imaju na raspolaganju već kada se prijavljuju. Ali da bi saznali i ostale detalje, neophodno je da pričekaju formrianje konkretne grupe. Takođe je važno i da svaki prijavljeni kandidat, kome odgovara da pohađa specijalizovani seminar - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima zna i to da se izmene po zahtevu nijednog polaznika ne mogu odobriti. Jednostavno, plaznici koji odluče na taj način da pohađaju nastavu imaju obavezu da prihvate apsolutno sve ono što predstavnici konkretne poslovnice Obrazovnog centra Akademije Oxford budu definisali u pogledu načina organizacije nastave.

Pravila koja se primenjuju kada je u pitanju specijalizovani kurs i obuka - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima koj ise organizuje za samo jednog polaznika, odnosno u formi individualne nastave su sasvim drugačija i ujedno izuzetno fleksibilna. Da kažemo to jednostavnije, svaki polaznik se sa predavačem i nadležnim licem u konkretnoj poslovnici institucije organizatora tom prilikom najpre dogovara oko toga kog datuma će nastava poznata kao jedan na jedan početi, odnosno u kojim terminima će polaznik da pohađa časove. Uzevši u obzir da je pravilnikom Obrazovnog centra Akademije Oxford predviđeno da oni treba tom prilikom da definišu i raspored časova, odnosno da se dogovore oko toga u skladu sa kakvom tačno dinamikom će predviđeni nastavni fond u konkretnom slučaju da bude organizovan, to znači i da će tada odlučiti o tome koliko će da traje nastava poznata kao jedan na jedan za tog kandidata.

Sa tim u vezi je dobro napomenuti i to da individualni seminar - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima, koji može biti organizovan i uživo i na daljinu, može da traje različito za svakog polaznika pojedinačno. Podrazumeva se takođe da trajanje individualne nastave vrlo često može da bude različito u poređenju sa nastavom koja se organizuje za mikro ili grupu 4 + , jednostavno zato što su pravila organizacije potpuno različita.

Samim tim što je tema kojom se ova specijalizovana edukacija bavi usmerena na poslovne ljude, a najpre na menadžere i direktore, to za njih može biti organizovan korporativni kurs i obuka - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima. Nastava namenjena zapsolenima u okviru bilo koje firme se organizuje prema zahtevu klijenta i tom prilikom Obrazovni centar Akademije Oxford nastoji da sve postavljene zahteve ispuni u najvećoj mogućoj meri.

Misli se konkretno na to da korporativna nastava može da bude organizovana kako uživo, u psolovnici pomenute obrazovne institucije, tako isto i na daljinu, ali i u prostorijama kompanije u kojoj su zainteresovani kandidati zaposleni. Ukoliko postoji zahtev za organizacijom “ in house ” korporativne obuke, nadležni u okviru zainteresovane firme najpre moraju da budu upoznati sa svim detaljima koji se odnose na sam prostor, odnosno na njegove karakteristike i opremljenost. Zapravo je neophodno da klijent obezbedi sve te uslove, koji su uanpred propisani, a kako bi specijalizovani seminar - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima koji se za radnike konkretne kompanije organizuje na toj lokaciji mogao da bude održan u skladu sa prethodno određenim pravilima.

Takođe je važno i da klijent na vreme obavesti zaposlene u konkretnoj polsovnici o detaljima koji se odnose na način organizacije korporativne nastave. Pod tim se misli ne samo na lokaciju održavanja eduakcije, nego i na to na koji način će ona biti održana, odnosno da li za samo jednog zaposlenog ili za grupu njih.

Šta izučava kurs i obuka - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima?

Koliko god neko bio uspešan u poslu kojim se bavi, neretko se događa da dolazi u kontakt sa klijentima ili poslovnim saradnicima, koji su izuzetno zahtevni i koji i te kako otežavaju pregovore i generalno, konkretni poslovni odnos. Pa ipak, neko ko je na visini svog zadatka zna kako može čak i sa takvim ljudima da izađe na kraj i uspešno sklopi posao. A oni, koji još uvek nisu to naučili, imaće priliku da saznaju, ukoliko budu pohađali stručni seminar - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima, koji se u osnovi upravo tom temom i bavi.

Aktuelni nastavni program navodi da će se u toku uvodnog predavanja prisutni najpre upoznati sa samim pojmom pregovaranja. Tom prilikom će ih predavač uputiti, najpre teorijski, a zatim i kroz primere u to šta se podrazumeva pod pregovaranjem, a šta pregovaranje ipak nije.

Biće takođe reči i o strategijama koje se najčešće sreću u praksi, kojom prilikom će akcenat biti stavljen na onu, koja je poznata kao poziciona i na onu, koja se karakteriše kao interesna. Podrazumeva se da će tom prilikom biti objašnjeno i koje su osnovne karakteristike jedne pregovaračke strategije, ali i druge, te će specijalizovana obuka i kurs - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima razjasniti prisutnima i kada se primenjuje jedna, a kada druga pregovaračka strategija.

Vrlo je važno da poslovni ljudi koji dolaze u susret sa zahtevnim klijentima ili partnerima u poslu budu upoznati i sa time koje su to greške, koje se tokom procesa pregovaranja najčešće sreću u praksi. U tom segmentu je predviđeno da predavač predstavi i odgovarajuće primere iz prakse, kako bi prisutnima bilo jasnije koje su to greške, ali i da bi bolje razumeli šta je potrebno da kažu ili učine tokom procesa pregovora, kako bi te greške izbegli ili u potpunosti anulirali. U ovom segmentu je predviđena i diskusija o predstavljenim primerima, na osnovu koje će predavač dobiti jasan uvid u to u kojoj meri je svaki polaznik razumeo osnovnu temu, kojom se stručni kurs i obuka - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima bavi. Ukoliko primeti da polaznicima nije dovoljno jasno sve što je prethodno predstavljeno, ponudiće i nešto drugačije praktične primere, a sve sa ciljem što je moguće boljeg razumevanja gradiva koje je obuhvaćeno aktuelnim programom.

Da bi neko zaista mogao da uspešno finalizira pregovarački proces sa zahtevnim klijentima, on mora prvo znati kako se ta kategorija klijenata definiše, pa je i to tema koja će tokom ove stručne edukacije detaljno biti objašnjena. Osim razumevanja toga ko su, zapravo zahtevni klijenti, vrlo je važno da se razume i zbog čega su oni takvi, dok će specijalizovani seminar - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima ponuditi polaznicima i mogućnost da se upoznaju sa psihološkim profilom zahtevnih klijenata.

U određenim slučajevima, oni manje iskusni prodavci i pregovarači, lako mogu da pomešaju zahtevne i manipulativne klijente. A da se to ne bi dogodilo, aktuelnim nastavnim programom ove stručne obuke je predviđeno da polaznici budu upoznati sa time kako se definiše manipulativno ponašanje i kako mogu da ga prepoznaju. Takođe, u tom delu će specijalizovana obuka i kurs - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima omogućiti polaznicima da kroz primere i sami uvide razliku između zahtevnih i klijenata kod kojih je rpisutno manipulativno ponašanje, što će im u velikoj meri olakšati i kasnije pregovaranje sa takvim klijentima.

Jedna od primarnih zahetva za uspešnost pregovora, bez obzira da li je u pitanju zahtevan klijent ili ne, jeste i odgovarajuća priprema. Šta tačno ona podrazumeva i koje korake je važno u tom slučaju ispoštovati, još je jedna od tema koju će pvaj specijalizovani kurs da obradi.

Postoji još jedan značajan aspekt pregovora, koji i te kako može da utiče na njihovu uspešnost. A posebno kada su u pitanju zahtevni klijenti. Emocionalna inteligencija neizostavno mora da bude prisutna kod osobe koja je zadužena za vođenje pregovora, ukoliko želi da ih završi sa uspehom i to posebno kada su u pitanju pregovori sa onim klijentima i poslovnim partnerima, koji se smatraju zahtevnim. Upravo zato će speciajlizovani kurs i obuka - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima i ponuditi objašnjenje prisutnima o tome šta tačno emocionalna inteligencija može da učini tokom procesa, odnosno kako se manifestuje u konkretnom slučaju i koje efekte ima i na sagovornika i na sam tok pregovora.

Koje su to komunikacione veštine neophodne za tako „ teške “ pregovore, koje je taktike u pregovorima sa zahtevnim klijentima poželjno primenjivati, da bi se oni okončali sa uspehom, naredne su teme koje će biti predstavljene kandidatima.

Biće govora i o tome kako je poželjno odgovoriti ukoliko klijent upućuje eventualno pretnje ili ako postavlja neki ultimatum. Takođe, prema nastavnom programu, specijalizovana obuka i kurs - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima će prisutnima ponuditi i mogućnost da kroz simulacije situacija iz realnog života uvide kako je poželjno voditi pregovore sa klijentima, kod kojih je prisutan različit tip ličnosti. Pored ostalih, biće predstavljene situacije u kojima se pregovori vode sa onim klijentima, koji žele da dobiju popust, ali i sa onima koji emotivno ili, pak impulsivno donose odluke. Još će biti predstavljeni i slučajevi, u kojima učešće uzimati pasivni, ali i dominantni tipovi ličnosti, te oni koje karakteriše analitičko razmišljanje.

Uspeh jednog pregovaračkog procesa u velikoj meri zavisi i od toga da li je prepoznat pravi trenutak za zatvaranje, odnosno za završetak čitavog procesa. Upravo to je tema, koju će u završnom delu da obradi specijalizovani kurs i obuka - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima. U tom segmentu će polaznicima biti predočeno kako da taj trenutak prepoznaju, odnosno na osnovu čega, kao i koje su to tehnike, koje je najbolje koristiti kako bi pregovori sa izuzetno zahtevnim klijentima bili privedeni kraju sa uspehom.

Da bi celokupno gradivo bilo mnogo jasnije pristnima, profesori će im omogućiti i da učestvuju u simulacijama realnih situacija, na osnovu čega će biti u prilici da bolje razumeju ne samo kako je poželjno da teku pregovori sa zahtevnijim klijentima, nego i koje se to greške u praksi najčešće mogu sresti. Razumeće takođe i kako je potrebno da vode pregovore, da bi se takve greške izbegle i da bi takvi pregovori bili sa uspehom završeni.

Kada i gde se održava seminar - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima?

Prilikom prijavljivanja, te kada se budu upisivali, svi kandidati će biti detaljno informisani o tome šta sve u ponudi ima Obrazovni centar Akademije Oxford kada je u pitanju način na koji se organizuje specijalizovana obuka i kurs - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima.

Zapravo se radi o tome da je svakom prijavljenom kandidatu omogućeno da odluči ne samo o tome na koji način želi da pohađa nastavu, nego i gde, to jest da li će odabrati opciju da nastavu pohađa licem u lice, kojom prilikom se ona organizuje u prostorijama konkretne poslovnice te obrazovne institucije ili na daljinu, kada samostalno odlučuje o tome sa koje lokacije će pristupati kursu, budući da koristi sopstveni kompjuter za pristup.

Zato i jeste važno da svako ko želi da se upozna sa temama koje obrađuje specijalizovani seminar - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima na prvom mestu odluči da li mu više odgovara opcija pohađanja nastave uživo ili onlajn.

U slučaju da se odluči za praćenje nastave na klasičan način, to jest licem u lice, neophodno je da u ranije dogovorenim terminima bude prisutan u prostorijama prethodno izabrane poslovnice Obrazovnog centra Akademije Oxford. Naravno da će termini zavisiti najpre od toga da li kandidatu odgovara individualni kurs i obuka - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima ili nastava koja se organizuje u formi grupne.

Sa druge strane, ukoliko neko bude odabrao pohađanje nastave na daljinu, obaveza mu je i da propisane uslove za rad obezbedi, a o čemu će na vreme nadležni da obaveste svakog pojedinačnog kandidata.

Misli se konkretno na prvom mestu na kompjuter, čije performanse moraju zadovoljiti zahteve koje unapred precizno određuje Obrazovni centar Akademije Oxford i sa kojima će na vreme svaki pojedinačni kandidat da bude precizno upoznat. Osim toga će biti potrebno i da na taj kompjuter instaliran program koji je predviđen za praćenje nastave na takav način. Da bi online obuka mogla da bude organizovana u skladu sa jasno definisanim pravilima, neophodno je i da optimalni uslovi za rad budu obezbeđeni u toku svakog časa. U praktičnom smislu to znači da će svaki polaznik koji odluči nastavau na daljinu da pohađa biti u obavezi da prethodno proveri kakvog je kvaliteta veza sa internetom na izabranoj lokaciji, jer od toga u najvećoj mogućoj meri i zavisi kvalitet nastave koja se online organizuje.

Pošto bude izabrao između te dve opcije onu koja mu više odgovara, biće potrebno i da svaki prethodno prijavljeni kandidat odluči da li želi specijalizovani seminar - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima da pohađa individualno ili u grupi. Napominjemo da i jedan i drugi vid edukacije mogu biti organizovani na oba ranije pomenuta načina, odnosno i na daljinu i uživo.

Nastava kojoj prisustvuje samo jedan polaznik, koja je poznata i kao nastava jedan na jedan podrazumeva vrlo fleksibilna pravila organizacije. Praktično govoreći, individualna obuka i kurs - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima se odnosi na vid edukacije koji podrazumeva prilagođanje načina organizacije potrebama svakog kandidata pojedinačno. U osnovi, predstavnici konkretne poslovnice Obrazovnog centra Akademije Oxford će tom prilikom sa svakim pojedinačnim polaznikom biti u obavezi da definišu sve detalje koji se tiču način organizacije nastave.

Na prvom mestu je potrebno da se oni precizno dogovore oko detalja koji se odnose na datum početka nastave poznate kao jedan na jedan. Potom će se usaglasiti oko toga u kojim terminima će konkretni polaznik da pohađa časove, a zatim će definisati i kojom tačno dinamikom će celokupan nastavni fond da bude organizovan. Ovde je važno naglasiti da će tom prilikom oni definisati i koliko će trajati ukupno specijalizovani seminar - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima koji se organizuje u formi individualne nastave, uzevši u obzir da je aktuelnim pravilnikom pomenute obrazovne institucije predviđeno da treba da preciziraju i dinamiku organizacije unapred određenog broja školskih časova.

Uzevši u obzir da Obrazovni centar Akademije Oxford predviđa tako fleksibilan način organizacije nastave poznate kao jedan na jedan, u praktičnom smislu to znači da individualni kurs može imati drugačije trajanje ne samo kada se uporedi sa nastavom namenjenom grupi, nego i za svakog polaznika ponaosob.

Međutim, kada je u pitanju specijalizovani kurs i obuka - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima koji se organizuje za grupu polaznika, pravila su ne samo potpuno drugačija, nego i mnogo strožija. Valjalo bi naglasiti i to da Obrazovni centar Akademije Oxford ne dozvoljava vršenje apsolutno nikakvih izmena, a ako to neko od kandidata bude zahtevao. Jednostavno, pomenuta obrazovna institucija unapred sve detalje definiše, a zatim o njima informiše svakog polaznika pojedinačno, očekujući da svi prijavljeni kandidati u potpunosti ta pravila i poštuju.

Kada budu odlučili da žele da pohađaju ovu specijalizovanu edukaciju, kandidati će biti upućeni u to da je unapred određen nastavni fond, to jest da je tačno definisan broj školskih časova koje treba da pohađaju. Isto tako je unapre definisano i to koliko će specijalizovana obuka i kurs - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima da traje, pa će te informacije biti ranije i date svakom kandidati pojedinačno.

Što se svih ostalih detalja u vezi sa organizacijom tiče, pravilo je da će ih kandidati imati na raspolaganju tek pošto do formiranja grupe poznate kao 4 + , a koja se smatra standardnom ili, pak mikro grupe, bude došlo. Zapravo se zahteva da minimalan broj kandidata u konkretnom slučaju prijavljivanje izvrše, odnosno da do formiranja jedne od pomenutih vrsta grupa u određenoj poslovnici Obrazovnog centra Akademije Oxford dođe. U praktičnom smislu se zapravo podrazumeva da ih se najmanje četvoro treba najpre prijaviti da bi došlo do formiranja standardne grupe, odnosno minimum dvoje da bi specijalizovani seminar - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima mogao da bude održan za mikro grupu, u okviru koje može biti prisutno najviše troje polaznika.

Nakon što pomenuti uslov bude bio ispunjen, zaposleni u okviru poslovnice pomenute obrazovne institucije u kojoj se prijavilo dovoljno polaznika će biti u obavezi da donesu odluku kako o datumu početka grupne nastave, tako isto i o tome kog datuma će specijalizovani kurs i obuka - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima za tu grupu plaznika da počne, pa da o svim tim detaljima obaveste svakog pojedinačnog polaznika.

Posebno zaposlenima u brojnim kompanijama može da bude interesantna i korisna tema kojom se ova specijalizovana obuka bavi. Upravo zato Obrazovni centar Akademije Oxford u ponudi ima i mogućnost organizacije korporativne, odnosno nastave koju bi isključivo radnici konkretne firme trebalo da pohađaju.

Iako se nastava može organizovati prema potpuno istim pravilima kao i za fizička lica, korporativna obuka i krus - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima podrazumeva i dozu fleksibilnosti, odnosno ispunjenje zahteva konkretne kompanije po pitanju načina organizacija ove specijalizovane eduakcije. Sve to dalje znači da ukoliko nadležno lice kompanije, zainteresovane da svojim zaposlenima omogući upoznavanje sa tematikom ove edukacije, bude izrazilo želju da korporativni kurs bude organizovan u samoj kompaniji, Obrazovni centar Akademije Oxford će to i dozvoliti. Međutim, da bi taj zahtev bio ispunjen, klijent mora unapred definisane uslove za rad da obezbedi, a što se osim na karakteristike samog prostora odnosno i na sve ono što je potrebno da taj prostor sadrži, kako bi korproativna obuka bila organizovana na propisanom nivou kvaliteta. Podrazumeva se, naravno da će nadležna lica u okviru konkretne firme biti na vreme sa svim detaljima upoznata, kako bi blagovremeno bio obezbeđen prostor odrgovarajućih karakteristika i adekvatno opremljen, u kome će radnici tog preduzeća moći nesmetano da specijalizovani seminar - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima pohađaju.

Koliko traje obuka i kurs - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima?

Ukupno je u aktuelnom nastavnom program, prema kome se organizuje specijalizovani kurs i obuka - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima 12 školskih časova. Navedeni broj časova odnosi se i na individualni i na grupni tip edukacije, odnosno i na nastavu koja se organizuje za mikro i na nastavu koju će polaznici pratiti u okviru grupe 4 + , što je drugačiji način za standardnu grupu.

Međutim, iako je isti broj školskih časova u nastavnom program, trajanje jednog i drugog tipa edukacije nije istovetno, budući da se primenjuju potpuno drugačija pravila organizacije.

Najpre da napomenemo da kada je u pitanju grupna obuka i kurs - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima, unapred je određeno od strane Obrazovnog centra Akademije Oxford da će članovi i standardne i mikro grupe biti u obavezi da pohađaju ukupno oko mesec dana, budući da će na toliko biti raspoređen predviđeni nastavni fond. Važno je da svaki polaznik koji odluči nastavu da na takav način pohađa ima na umu da sve ono što pomenuta obrazovna institucija bude odredila unapred, nije podložno izmenama, ukoliko to neko od polaznika bude izneo kao zvaničan zahtev.

Uzevši u obzir da je specijalizovani seminar - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima, koji se organizuje u formi individualne nastave sasvim drugačije organizovan, to i trajanje nastave u tom slučaju može da bude drugačije u poređenju sa nastavom za grupu. Konkretno, Obrazovni centar Akademije Oxford u tom slučaju predviđa da će svaki pojedinačni polaznik koji odluči da pohađa ovaj kurs u formi nastave jedan na jedan biti u obavezi da se sa predstavnicima konkretne poslovnice dogovori prethodno oko svih detalja u vezi sa organizacijom, pa i o tome kako će unapred određenih 12 školskih časova da bude raspoređeno. Upravo zbog takvog načina organizacije i nije moguće reći unapred koliko će trajati insdividualna nastava. Pored toga što trajanje nastave znane kao jedan na jedan može da se razlikuje u odnosu na grupni vid edukacije, i to kako onaj koji se odnosi na mikro, tako i onaj koji se odnosi na standardnu, to jest grupu 4 + , individualni kurs i obuka - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima može različito trajati i za svakog polaznika ponaosob.

Ukoliko neka kompanija odluči da određenom broju svojih zaposlenih omogući da se sa temom ove specijalizovane edukacije upoznaju, može biti organizovan i korporativni seminar - Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima. U tom slučaju se trajanje određuje na osnovu izbora svake kompanije u vezi sa time da li će taj broj radnika nastavu pohađati individualno ili u formi grupne, a o čemu će nadležni u okviru zainteresovane kompanije blagovremeno i biti upoznati.

Spisak gradova za kurs i obuku "Naučite kako da uspešno pregovarate i sa najzahtevnijim klijentima"