Kurs i obuka - kako da postanete fasilitator

2. Stručni kursevi i obuke
3. Kako da postanete fasilitator

Najtoplije se preporučuje da osobe koje se bave timbildingom ili u toj delatnosti učestvuju na posredan način uzmu učešće u nastavi koju će osvedočeni eksperti držati dok se odvija kurs i obuka - kako da posatnete uspešan fasilitator. Informacije koje nudi navedeni obrazovni program u svakom smislu mogu da doprinesu uspešnosti rada rukovodilaca timova, ali i onih koji zauzimaju upravljačke pozicije u okviru svojih organizacija. Ciljnu grupu pomenute edukacije svakako čine i menadžeri različitih nivoa, ali i osobe koje bi želele da se bave trenerskim poslom ili imaju funkcije koje podrazumevaju vođenje sastanaka, radionica i ostalih modela zajedničkog delovanja više ljudi.

Svi koji žele da pohađaju naznačeni kurs treba da pre toga prođu kroz dve zvanične procedure. Prva se odnosi na postupak prijavljivanja, koji može da se obavi u najbližem predstavništvu Obrazovnog centra Akademije Oxford, preko telefona ili slanjem mejla na odgovarajuću adresu organizatora. Tom prilikom potrebno je navesti ili napisati ime i prezime kandidata, tačan datum rođenja i broj mobilnog ili fiksnog telefona na koji može da bude kontaktiran radi davanja daljih obaveštenja. Vrlo brzo zatim sprovešće se druga procedura, odnosno sam upis na obuku, kome su prijavljeni dužni lično da prisustvuju i da nadležnom službeniku predaju odgovarajuću dokumentaciju. Njen tačni sadržaj, kao i vreme i mesto sprovođenja pomenutog postupka svima će biti blagovremeno saopšteni.

Budući da se na ovu edukaciju prijavljuju osobe različitih profesija, godina, ličnih osobina, potreba i načina života, organizator je nastojao da za svakog od njih obezbedi adekvatan način za praćenje predavanja. Tako pojedinačni polaznici mogu da pohađaju klasični seminar - kako da postanete fasilitator, te da na predavanja prema napravljenom rasporedu dolaze u najbližu poslovnicu navedene institucije. Tamo će se nastava odvijati u prijatnoj atmosferi i uz korišćenje svih savremenih obrazovnih sredstava. Takođe imaju na raspolaganju i online kurs, za šta treba da obezbede korišćenje sopstvenog računara i stabilnu internet konekciju. Uz to je potrebno da pre toga na svoj kompjuter instaliraju specijalni tip softvera, što predstavlja relativno jednostavan informatički zadatak, pa se smatra da većina prosečnih kandidata može da ga obavi bez ikakvih problema. No, organizator je za sve kojima bude potrebna stručna pomoć obezbedio mogućnost kontaktiranja informatičara zaposlenih u svakoj poslovnici pomenute institucije.

---

Nezavisno od toga da li časove pohađaju na standardni način ili preko interneta, kandidati koji su prijavljeni u statusu fizičkih lica mogu da rade zajedno sa još nekoliko drugih osoba, to jest da pohađaju grupnu edukaciju. Tada će možda morati da sačekaju izvesno vreme dok se grupa ne bude oformila, odnosno dok za ovakav vid rada ne bude prijavljeno najmanje četvoro polaznika. To je, zapravo minimalni broj osoba sa kojima može da se uspostavi kvalitetna, raznovrsna i svrsishodna interakcija koja predstavlja i suštinu ovakvog tipa sprovođenja nastave. U okviru jedne grupe časovima može da prisustvuje najviše osmoro polaznika, jer bi sa većim brojem osoba bilo teško održati kvalitetnu i aktivnu komunikaciju i omogućiti svakom pojedincu da se istakne u obrazovnom procesu i ostvari željeni napredak. Nijedan član grupe neće moći da, na osnovu svojih potreba traži da se časovi sprovode u određenim terminima, niti da određuje datum za početak obuke. Te detalje, kao i uopštenu dinamiku rada definisaće koordinator za nastavu u konkretnom predstavništvu organizatora, a polaznici će morati da se tome na svaki način prilagode.

U zaista bogatoj i raznovrsnoj ponudi organizatora nalazi se i poluindividualna obuka i kurs - kako da postanete fasilitator. Tada časovima zajedno prisustvuje dvoje polaznika koji, zapravo funkcionišu kao tandem u nastavi, jedno drugom pomažu, upućuju se i podstiču na rad i napredovanje. Takođe oboje podjednako dolaze do izražaja u obrazovnom procesu, te mogu da i sa svojim predavačem razmenjuju ideje i stavove. Pored toga, omogućeno im je da naznače kada bi želeli da obuka počne, te kojim danima i u koliko sati bi najviše odgovaralo da imaju časove. Da bi taj raspored zaživeo i počeo zvanično da se koristi moraju ga, međutim odobriti i ostali učesnici u obrazovnom procesu, što će reći nadležni predavač i koordinator za nastavu u okviru institucije organizatora.

Individualna nastava odvija se u skladu sa principom „jedan na jedan“, što znači da ovlašćeni profesor podučava samo jednog kandidata. Stoga može da mu se u potpunosti posveti i jasno sagleda njegove mogućnosti, nivo predznanja i brzinu kojom uči, pa da sa time uskladi svoj način iznošenja gradiva. Polaznik koji bude nastavu pohađao na ovakav način ne nalazi se u receptorskoj poziciji primaoca gotovih znanja od profesora, već naprotiv on sluša interaktivno izlaganje teorije, a zatim može da pita, komentariše, osporava, diskutuje i da, generalno iznosi svoje mišljenje u vezi sa temom koja se obrađuje. Predavač može odmah da dobije povratnu informaciju o učinku svoga rada i da, ako je potrebno nešto koriguje u svojim prezentacijama i pristupu kako bi kandidatu omogućio da lakše i brže postigne predviđene ciljeve. Budući da se obučava nezavisno od drugih, prijavljeni može da navede kada mu odgovara da edukacija startuje, te koji termini i ritam održavanja časova bi se najbolje uklopili u njegov način života i ispunjavanje drugih obaveza koje ima. Ako taj raspored prihvati ovlašćeni predavač i koordinator za nastavu u instituciji organizatora, polaznik će moći da radi u skladu sa planom koji je naveo, što će mu omogućiti da sa manje stresa i opterećenja prođe pomenuti program.

Kada su za edukaciju zainteresovani radnici određenog preduzeća sprovodi se korporativni kurs i obuka - kako da postanete fasilitator, te časovi mogu da se održavaju na klasični način ili da se prate online. Svi koji se odluče za prvu varijantu moći će da biraju između nekoliko lokacija za praćenje predavanja, a na raspolaganju su im savremeno opremljene prostorije najbliže poslovnice pomenute institucije, adekvatni prostor u firmi za koju rade, kao i svako drugo mesto na kome ima tehničkih mogućnosti za adekvatno sprovođenje i praćenje edukacije. Za bilo koju opciju da se odluče, kandidati će raditi prema rasporedu definisanom od strane ovlašćenog predstavnika njihove firme i koordinatora za nastavu u instituciji organizatora.

Plan i program za stručni seminar - kako da postanete fasilitator

U savremenom svetu učenje putem radionica i seminara, grupne prezentacije i timski rad postali su uobičajen vid funkcionisanja, te će polaznicima na časovima koje obuhvata obuka i kurs - kako da postanete fasilitator biti objašnjeno šta zapravo ova delatnost podrazumeva i zbog čega je toliko bitna u pomenutim aktivnostima. Predavači će istaći da fasilitacija predstavlja pomoć grupi u rešavanju problema od strane osobe koja je sasvim neutralna i ne može da utiče na proces odlučivanja. Uloga fasilitatora je, dakle da rad grupe učini efikasnijim, da upravlja strukturama i procesima koji omogućuju njeno neometano delovanje, te da preduzme odgovarajuće korake kako bi se problemi sveli na minimum. Prisutnima će biti napomenuto da ova osoba tokom sastanaka ima zadatak da vodi diskusiju, beleži ono što je bitno i pazi na vremenski okvir u kome taj skup treba da se odvija. Ona je odgovorna za dimaniku sastanka, kao i za njegovo planiranje i sprovođenje na željeni način. Ovlašćeni stručnjaci će zatim predstaviti osobine dobrog fasilitatora, te između ostalog napomenuti da on treba da bude otvoren, iskren prema ostalim učesnicima, fokusiran na cilj date aktivnosti, fleksibilan i postojan u akcijama koje preduzima. Treba da poseduje veštinu aktivnog slušanja, asertivne komunikacije, da pokazuje entuzijazam i optimizam. Profesori će naglasiti da fasilitator nije odgovoran za sadržaj, već za proces, te da treba da postigne zacrtane ciljeve konkretnog sastanka.

Na časovima koje uključuje kurs i obuka - kako da postanete fasilitator biće tačno navedeno šta se od ovih osoba očekuje da rade pre, za vreme i nakon sastanka. Kandidati će saznati da timski rad obuhvata faze formiranja, previranja, normiranja, delovanja i dosade i da u svakoj od njih fasilitator ima aktivnu ulogu, koja će takođe biti detaljno objašnjena. Najbitnije je da on ili ona pomaže grupi da donese odgovarajuće odluke, te da pri tom vodi računa o vremenu i rezultatima rada i ne meša se u konkretni sadržaj. Tokom edukacije polaznicima će biti predstavljeni i najvažniji elementi uspešne fasilitacije, pa će nadležni stručnjaci najpre naznačiti da je potrebno upoznati se sa učesnicima i dobiti sve bitne informacije koje su za njih vezane. Takođe je ključno poznavati i organiazciju klijenta koji angažuje fasilitatora za dati posao, jer će on tako moći da ispuni ono što se od njega očekuje. Valjalo bi jasno definisati opšte i posebne ciljeve konkretnog sastanka i sa klijentom tačno utvrditi rezultate koji tim skupom treba da se postignu. Za pripremu sastanka bitno je znati tačno mesto na kome će on biti održan, a uz to posebnu pažnju treba obratiti na proces rada, te utvrditi sve potrebne detalje koji se na to odnose, poput odgovarajućih aktivnosti koje će voditi ispunjavanju cilja, trajanja sastanka, obezbeđivanja potrebnog materijala i sličnog.

Svi koji budu pohađali stručni seminar - kako da postanete fasilitator biće upućeni u različite metode za otvaranje sastanka ili radionice, a potom će im biti predstavljeno i nekoliko modela za međusobno predstavljanje i upoznavanje učesnika. Nakon toga će biti reči o aktivnostima koje treba preduzeti u svrhu identifikovanja problema, utvrđivanja kriterijuma za vrednovanje rešenja, pronalaženja uzroka problema i odgovarajućeg rešenja, te o pravljenju akcionog plana, njegovoj implementaciji i evaluaciji. Najzad će profesori naglasiti da dobar fasilitator postavlja mnoštvo pitanja, a da se ona mogu podeliti na otvorena, koja imaju pozitivan ili negativan odgovor i koriste se da podstaknu diskusiju, zatim na pitanja kojima se uspostavlja odgovornost, te preusmerena, feedback i zatvorena pitanja. Za svaku od pomenutih vrsta polaznicima će biti navedeni odgovarajući primeri, a biće im objašnjeno i zbog čega je u fasilitaciji veoma važna vizuelna komponenta. Tako će, nakon završene edukacije biti kadri da uspešno obavljaju mnogobrojne funkcije koje zahteva odgovorna pozicija fasilitatora, te da između ostalog planiraju akcije, utiču na ponašanje grupe, stimulišu, usmeravaju i podstiču rad njenih članova, pitaju, provociraju raspravu i idu ka pronalaženju najboljeg rešenja.

Kada i gde se sprovodi obuka i kurs - kako da postanete fasilitator?

Ukoliko se ovlašćenom predstavniku organizatora obrati rukovodstvo ili zvanični predstavnici neke kompanije sa željom da tamošnji radnici pohađaju navedenu edukaciju, sprovodi se korporativni kurs i obuka - kako da postanete fasilitator. Ovi polaznici će raditi prema rasporedu koji sporazumno odrede zvanični predstavnik njihove kompanije i koordinator za nastavu u konkretnoj poslovnici organizatora. Ukoliko se opredele za klasičnu nastavu, moći će da, po sopstvenoj želji dolaze na časove u najbližu poslovnicu pomenute institucije, da traže da se pridavanja odvijaju u okviru njihove firme ili na nekom drugom mestu koje im za to odgovara, pod uslovom da tamo ima mogućnosti za kvalitetno odvijanje obrazovnog procesa.

Polaznici koji budu želeli da rade prema principima individualne nastave, to jest da se obučavaju odvojeno od ostalih moći će, međutim da navedu kada bi želeli da seminar počne, te kojim danima i u koliko sati bi im najviše odgovaralo da imaju časove. U vezi sa tim će ipak morati da se dogovore sa svojim predavačem i ovlašćenim predstavnikom organizatora, budući da svi učesnici u obrazovnom procesu moraju biti u potpunosti saglasni sa pomenutim detaljima. Ovi kandidati će dobiti i mogućnost da napreduju tempom koji im odgovara, te da i kroz aktivnu komunikaciju sa svojim profesorom proširuju svoje znanja. Moći će, takođe i da sagledaju koliko su napredovali, a od profesora će dobijati potvrdu ispravnosti iznetih stavova i, eventualno ako je potrebno tu izvršiti neke korekcije.

Kandidati koji žele da nastavu prate u paru mogu da pohađaju poluindividualni seminar - kako da postanete fasilitator i da u velikoj meri utiču na raspored prema kome će se odvijati edukacija. Naime, pošto ovde časovima prisustvuje samo dvoje polaznika, moguće je izaći u susret njihovim zahtevima koji se odnose na termine i ritam održavanja časova, te na datum za početak obuke, ali će svakako u vezi sa tim morati da se dogovaraju sa nadležnim profesorom i ovlašćenim predstavnikom organizatora.

Grupna nastava organizaciono se razlikuje od prethodno pomenutih modela rada, a to se pre svega ogleda u činjenici da tada vreme i ritam održavanja predavanja, kao i datum za startovanje celokupnog programa određuje isključivo koordinator za nastavu u konkretnoj poslovnici pomenute institucije. Članovi grupe na to neće moći ni na koji način da utiču, a to je zapravo način da niko od njih ne bude stavljen u povlašćeni položaj u odnosu na ostale, budući da su svi u obavezi da se, uz manja ili veća odricanja priklone rasporedu koji im bude saopšten. Takođe će biti obavezni da sačekaju da se grupa formira, odnosno da se za to prijavi najmanje četvoro polaznika, dok istovremeno u sastavu jedne grupe ne sme biti ni više od osmoro kandidata.

Bilo da rade pojedinačno, u paru ili u grupi, polaznici koji nastavu prate kao fizička lica mogu da se opredele za klasičnu nastavu i da na časove dolaze u najbliže predstavništvo organizatora, prema rasporedu koji budu dobili. Njihov izbor takođe može biti i online obuka i kurs - kako da postanete fasilitator, kada će predavanja pratiti preko interneta koristeći svoje računare. Baš iz tog razloga obavezni su da na njih blagovremeno instaliraju tačno određenu vrstu softvera, za šta će dobiti sva potrebna uputstva. Ukoliko se ne snađu ili budu imali nekih pitanja, svakog dana tokom radnog vremena mogu se obratiti IT stručnjacima u bilo kojoj poslovnici naznačene institucije.

Po kom principu se odvija kurs i obuka - kako da postanete fasilitator?

Osobe koje pohađaju pomenutu edukaciju kao pojedinci mogu da odaberu i svoje socijalno okruženje na predavanjima, te tako imaju priliku da prate grupni seminar - kako da postanete fasilitator i da časovima prisustvuju zajedno sa još najmanje troje, a maksimalno sedmoro polaznika. Veličina grupe se mora izuzetno strogo poštovati, jer bi manji ili veći broj osoba na predavanjima onemogućio kvalitetno funkcionisanje članova i sticanje predviđenih znanja i veština. Svi koji odaberu ovaj model treba da znaju da će biti obavezni da prihvate termine i učestalost održavanja časova koje unapred bude definisao ovlašćeni reprezent institucije organizatora i da će, takođe morati da počnu sa radom onog datuma kada bude naznačeno. U vezi sa tim neće moći da iznese bilo kakve prigovore, jer se dati raspored neće menjati do kraja sprovođenja programa.

Poluindividualna nastava namenjena je osobama koje ne žele da rade odvojeno od ostalih, a opet im ne prija izrazito dinamična i aktivna grupna atmosfera. Ovde, naime nadležni predavač radi sa dvoje polaznika koji jedno drugome pomažu, upućuju se i ohrabruju, te tako lakše postižu zacrtane ciljeve edukacije. Takođe im je omogućeno da navedu kada bi želeli da počnu sa obukom, te koji bi se termini i ritam održavanja časova najbolje uklopili u njihov način života. Potrebno je ipak da dobiju saglasnost svog profesora i ovlašćenog predstavnika institucija organizatora, kako bi traženi raspored mogao da postane zvanično prihvaćen.

Kandidati koji smatraju da se najbolji obrazovni rezultati postižu samostalnim radom mogu da traže da se za njih sprovede individualna obuka i kurs - kako da postanete fasilitator, kada nadležni predavač podučava samo jednog polaznika, maksimalno mu se posvećuje i može da svoj rad prilagodi njegovim mogućnostima, brzini kojom usvaja nove informacije i predznanju koje ima u vezi sa datom oblašću. Komunikacija između predavača i konkretnog polaznika zavisiće, naravno od potrebe, a u svakom slučaju kandidat će biti slobodan da pita sve što mu nije jasno, da izražava svoje odobravanje ili neslaganje sa iznetim činjenicama, te da iznosi svoje stavove u vezi sa oblašću koja se obrađuje. To će mu svakako omogućiti da brže i lakše proširi svoje kompetencije i stekne visok nivo samopouzdanja i samostalnosti, što će biti dragoceno u realnim poslovnim okolnostima. Budući da se obučava odvojeno od ostalih, moći će i da navede termine i ritam održavanja časova koji mu najviše odgovaraju, kao i datum kada bi želeo da počne sa obukom. Da bi taj raspored postao validan, moraju se međutim sa njim saglasiti nadležni stručnjak koji vodi edukaciju i koordinator za nastavu u konkretnom predstavništvu organizatora.

Bilo da časove prate u grupi, u paru ili pojedinačno, ovi polaznici mogu da pohađaju nastavu na klasični način, odnosno da na predavanja u određenim terminima dolaze u najbliže predstavništvo naznačene institucije. Uz to imaju opciju da rade preko interneta, ali za to moraju da se blagovremeno pripreme, to jest da na svoj kompjuter instaliraju namenski softver koji će im upravo pružiti priliku da nastavu pohađaju na ovaj način. Za instaliranje će dobiti sva potrebna uputstva, a ako to ne uspeju da obave samostalno mogu da računaju na tehničku podršku informatičkih stručnjaka zaposlenih u svakom predstavništvu navedene institucije.

Ako radnici nekog preduzeća žele da pohađaju pomenuta predavanja, sprovešće se korporativni kurs i obuka - kako da postanete fasilitator i to kako na klasični način, tako i preko interneta. Kandidati koji se odluče za prvu varijantu moći će da dolaze na časove u najbliže predstavništvo organizatora, da se obučavaju u okviru firme za koju rade ili na bilo kom drugom mestu koje im za to odgovara, pod uslovom da tamo postoje tehničke mogućnosti za adekvatno sprovođenje obrazovnog procesa. Raspored po kome će raditi, što će reći vreme i učestalost održavanja časova, kao i termin za početak celokupnog programa sporazumno će odrediti osoba koju je imenovala njihova kompanija i koordinator za nastavu u instituciji organizatora.

Koliko će da traje seminar - kako da postanete fasilitator?

Prema planu organizatora, navedena obuka ukupno traje 6 školskih časova, tačnije rečeno 270 minuta, a navedeno je da će se dvočasi održavati tokom 3 dana, što znači da će kandidati ukupno biti angažovani 3 puta po 90 minuta.

Osobe čiji izbor bude poluindividualna obuka i kurs - kako da postanete fasilitator, kao i oni koji nastavu budu pratili prema individualnom principu imaće isti broj časova, ali će u vezi sa rasporedom rada moći da se dogovaraju sa svojim profesorom i koordinatorom za nastavu u instituciji organizatora.

Polaznici za koje se bude sprovodila korporativna edukacija takođe će raditi tokom 270 minuta, ali će o njihovim terminima i ritmu održavanja časova zajednički da odlučuju ovlašćeni predstavnik date kompanije i koordinator za nastavu u pomenutoj instituciji.

Gore naznačeni tempo delovanja važi zapravo isključivo za kandidate za koje se bude sprovodio grupni kurs i obuka - kako da postanete fasilitator, pošto tada o svim pojedinostima obrazovnog procesa odlučuje isključivo ovlašćeni predstavnik organizatora.

Spisak gradova za kurs i obuku "Kako da postanete fasilitator"