Kurs i obuka o privatnim robnim markama

2. Stručni kursevi i obuke
3. Privatne robne marke

Izneta je opšta preporuka da zaposleni u trgovinskim lancima, posebno oni koji su zaduženi za sprovođenje marketinških kampanja prisustvuju predavanjima koja će, dok se bude odvijao specijalizovani seminar o privatnim robnim markama držati vrhunski stručnjaci za datu oblast. Takođe bi bilo vrlo korisno da pomenutu edukaciju pohađaju osobe koje su angažovane u različitim marketinškim agencijama, ali svakako i svi koji u narednom periodu žele da pokrenu neki novi proizvod. Dobrodošli su i oni koji već imaju razvijene robne marke, ali žele da na tom polju nauče nešto novo i unaprede svoje poslovanje.

Svi koji su zainteresovani za pomenutu obuku mogu da se prijave u najbližoj poslovnici Obrazovnog centra Akademije Oxford, da pozovu telefonom ili pošalju poruku na mejl adresu organizatora. Tom prilikom potrebno je da navedu svoje lične podatke, odnosno ime i prezime, datum rođenja i broj mobilnog ili fiksnog telefona koji koriste. Nakon završene registracije prijavljenih, održaće se upis na naznačenu edukaciju, kome su svi kandidati obavezni lično da prisustvuju i da tada nadležnom službeniku predaju odgovarajuća dokumenta. O zvaničnim spisima koje u tu svrhu moraju da pribave, te o tačnom vremenu i mestu sprovođenja pomenute procedure svi polaznici će biti na vreme informisani.

Pre nego što počne da se sprovodi navedeni program upisani kandidati će se izjasniti o načinu na koji žele da prate predavanja, s obzirom na to da organizator nudi nekoliko različitih modela rada.

---

Izbor pojedinačnih polaznika tako može da bude individualna obuka i kurs o privatnim robnim markama, koji se odvija po principu „jedan na jedan“. U takvoj situaciji veoma se vodi računa o individualnim karakteristikama prijavljenog i nastoji se da se tome maksimalno prilagodi sam tog edukacije, kako bi mu se omogućilo da lako i efikasno usvaja predviđena znanja. Ovlašćeni profesor će ga podsticati da postavlja pitanja, ako je potrebno traži dodatna objašnjenja, komentariše i diskutuje u vezi sa konkretnom temom, a takođe će mu davati i sugestije za dalji rad. Osobe koje se opredele za ovaj pristup moći će i lakše da organizuju svoje obaveze, budući da će im biti omogućeno da navedu kada bi želeli da seminar počne, te kojim danima i u koliko sati im odgovara da imaju časove. Ovaj raspored će postati zvaničan jedino pod uslovom da se sa njim saglase nadležni predavač i koordinator za nastavu u određenom predstavništvu naznačene obrazovne institucije.

U ponudi je takođe i poluindividualna edukacija, kada profesor podučava dvoje polaznika. Oni tada nove informacije usvajaju prateći interaktivna predavanja ovlašćenog stručnjaka, ali takođe proširuju i produbljuju svoja znanja i putem međusobnih razgovora, iznošenja sopstvenog mišljenja i navođenja odgovarajućih iskustava i primera. I u ovoj situaciji kandidatima je data prilika da u velikoj meri utiču na raspored po kome će se obučavati. Tačnije rečeno, oni će moći da se sa svojim predavačem i ovlašćenim koordinatorom za nastavu u okviru pomenute institucije dogovore u vezi sa datumom kada će program da startuje, kao i oko termina i učestalosti održavanja časova.

Kandidati koji žele da se edukuju u dinamičnom okruženju i u društvu još nekoliko osoba mogu da traže da se za njih organizuje grupni kurs i obuka o privatnim robnim markama. Tada će se raditi po rasporedu koji bude odredio koordinator za nastavu u datoj poslovnici navedene institucije, a sami polaznici neće moći da iznose svoje želje ni zahteve vezane za vreme početka edukacije, kao ni za termine i ritam održavanja predavanja. Radi se o tome da je, uzevši u obzir njihovu brojnost, nemoguće napraviti plan delovanja koji će istovremeno svima da odgovara, te je zato odlučeno da će dobiti gotov raspored kome će, uz manja ili veća odricanja, morati da se prilagode. Treba napomenuti i da će ovi polaznici ponekad morati da sačekaju određeno vreme dok se grupa ne formira, budući da je preciznim pravilima definisano da ona ne može početi sa radom bez najmanje četvoro prijavljenih kandidata, ali da takođe u njenom sastavu ne može biti više od njih osmoro.

Za bilo koju od pomenutih opcija da se odluče, osobe koje su na obuku prijavljene u statusu fizičkih lica mogu da rade na klasičan način, kada dolaze u određenim terminima u najbliže predstavništvo organizatora i tamo prate nastavu, a na raspolaganju im je i edukacija preko interneta, za šta će morati da se blagovremeno pripreme. Od njih se, naime očekuje da, pre nego što počnu predavanja na svoj kompjuter instaliraju specijalnu vrstu softvera, što većina polaznika uspeva da obavi samostalno, bez ikakvih problema. Ipak, ukoliko im bude bila potrebna pomoć ili još neka uputstva, mogu se u bilo kojoj poslovnici obratiti IT stručnjacima i tako efikasno rešiti svoje teškoće i nedoumice.

Kada su za navedenu edukaciju zainteresovani zaposleni u nekoj kompaniji sprovodi se korporativni seminar o privatnim robnim markama, kada nastava takođe može da se pohađa na standardni način, ali i online. Treba istaći da klasični časovi ne moraju, međutim samo da se održavaju u nekom predstavništvu organizatora, već ih je moguće sprovoditi i u samoj firmi za koju rade polaznici, ali i na svakom drugom mestu koje njima odgovara, a gde postoje tehničke mogućnosti za kvalitetan obrazovni rad. Vreme kada će ovi kandidati početi sa obukom, kao i termine i ritam održavanja njihovih predavanja odrediće ovlašćeni predstavnik konkretnog preduzeća i koordinator za nastavu u okviru institucije organizatora.

---

---

Obuka i kurs o privatnim robnim markama - plan i program

Proizvodi označeni imenom nekog trgovinskog lanca koji stoji iza njihovog kvaliteta postaju sve omiljeniji kod potrošača, budući da omogućavaju znatne uštede. Stoga će stručni kurs i obuka o privatnim robnim markama svim zainteresovanim osobama ponuditi odgovore na neka bitna pitanja vezana za razvoj ovakvog načina poslovanja. Stručnjaci koji vode edukaciju najpre će podvući razlike između privatnih, to jest trgovinskih i proizvođačkih robnih marki, te će u vezi sa tim govoriti o ceni, koja je kod privatnih marki znatno niža, s obzirom na to da njihovi vlasnici ne snose troškove koji se odnose na posrednike, oglašavanje, odnose sa javnošću i slično. Takođe će istaći da vlasnici proizvođačkih marki nisu u poziciji da sprovode njihov kontinuirani nadzor na svim prodajnim mestima, dok je to mnogo jednostavnije raditi kada su u pitanju privatne marke, pošto su one u vlasništvu konkretnog trgovinskog lanca. Osim toga, profesori će objasniti da većina trgovaca koji imaju privatne robne marke nastoje da im daju prednost u odnosu na one koje su u vlasništvu proizvođača, te da im obezbede više prostora i bolju poziciju na policama u prodavnicama. Predavači će se osvrnuti i na imidž robnih marki, te podvući razliku između njegovog formiranja od strane trgovaca i proizvođača. Uz to će nastojati da prisutnima približe vrlo kompleksan odnos između ova dva učesnika distributivnog lanca, pa će objasniti da trgovac koji poseduje privatnu robnu marku u odnosu na proizvođača predstavlja i konkurenciju i neophodnog saradnika u poslovanju. Oni istovremeno jedan od drugoga zavise, ali se i takmiče u cilju povećanja dobiti i učešća na tržištu.

Na narednim časovima biće reči o strategiji razvoja privatnih marki unutar trgovinskih lanaca, te će predavači istaći da se u tom smislu vrlo često koriste pojedini elementi nacionalnih marki, kako bi se zadobilo poverenje potrošača. Prisutnima će, uz to biti naglašeno da je glavni adut u formiranju privatnih robnih marki i njihovom visokom pozicioniranju upravo niže cena u odnosu na druge. U tom procesu je veoma važno trajno zadobiti poverenje potrošača, te se uvode razni programi i povlastice koje to podstiču, poput deljenja trgovačkih kupona, kartica za sakupljanje poena koji će obezbediti neke popuste i slično.

Svi koji budu pohađali seminar o privatnim robnim markama saznaće i da se u cilju boljeg poslovanja trgovinski lanci koriste metodama prikupljanja podataka o potencijalnim klijentima, kako bi znali šta tačno treba da ponude. Poznavanje profila kupaca je, naime od ključne važnosti za bolje pozicioniranje konkretnog proizvoda. Predavači će napomenuti i da je, u tom pogledu važno da se kontinuirano proširuje ponuda, te da se podstiču potrošači da novu robu istražuju i informišu se o asortimanu koji obuhvata konkretna privatna robna marka. Profesori će dodati i da postoji nekoliko važnih uslova koji moraju biti ispunjeni u cilju izgradnje stabilne marke, te će govoriti o uspostavljanju korektnih i postojanih odnosa sa dobavljačima, izgradnji maloprodajne infrastrukture, razvoju i osavremenjivanju maloprodajnih tehnika i tehnologija, a istaći će i važnost modernizacije maloprodajnih objekata, obučavanja kadrova i kreiranja odgovarajuće organizacione kulture u samoj kompaniji.

U daljem toku edukacije ovlašćeni stručnjaci će govoriti o izboru adekvatnog imena za privatnu robnu marku, te istaći da je to vrlo važan korak u njenom razvoju. Naziv, zapravo identifikuje samu kompaniju, ali istovremeno i izdvaja asortiman koji ona nudi od konkurencije, tačnije rečeno omogućuje kreiranje imidža konkretne marke i same firme koja iza nje stoji. Profesori će upoznati prisutne i sa strategijom imena trgovinske marke, koje podrazumeva nekoliko varijanti, to jest da jedna marka obuhvata jedan artikal, da postoji marka određenog asortimana ili grupe artikala, te da se jedna marka odnosi na jedan kvalitet ili jednu cenu, da se za ime koristi naziv firme ili lično ime trgovine i pojedinačno naziv marke.

Dok traje obuka i kurs o privatnim robnim markama, polaznici će se upoznati i sa najboljim i najefikasnijim dizajnom ambalaže, kojim će se privući potrošači, budući da je to prvi kontakt koji oni ostvaruju sa određenim proizvodima koji se prodaju pod istim imenom. Predavači će napomenuti i da ambalaža mora da bude testirana u pogledu zaštite koju pruža robi, u smislu održavanja njenog kvaliteta, transporta i, što je veoma bitno, mogućnosti kreiranja identiteta u odnosu na druge marke. Potrebno je, takođe vrednovati pakovanje sa ekološkog stanovišta i finansijske isplativosti, a stručnjaci će objasniti kandidatima da je pri izboru dizajna ambalaže neophodno iskazati prednost datog proizvoda, oblast njegovog korišćenja, voditi računa da odgovara konkretnom proizvodu, bude moderan i aktuelan, te privlačan u vizuelnom pogledu. Ambalaža, dakle, mora da promoviše robnu marku i kontinuirano privlači pažnju potrošača.

Ovlašćeni predavači će se dalje baviti promocijom odgovarajuće privatne robne marke, pa naglasiti da je u tom smislu veoma bitna dobra reputacija same trgovinske kuće. Objasniće da promocija treba jednu marku da učini poznatom i da taj status održava, te se ona mora sprovoditi prema strogo definisanom planu. Najpre je neophodno kod kupaca formirati svest o postojanju dotične robne marke, a zatim se radi na izazivanju selektivne potražnje. Profesori će govoriti i o važnosti izbora pravog medija za sprovođenje promocije, te o kreiranju sadržaja odgovarajuće poruke i načina njegovog prezentovanja potrošačima. Biće reči i o saradnji sa marketinškim agencijama i njihovoj ulozi u propagiranju određene robne marke.

Kada i na kojoj lokaciji se odvija kurs i obuka o privatnim robnima markama?

Ukoliko nastavu žele da pohađaju zaposleni u određenom preduzeću organizuje se, kako preko interneta, tako i na klasičan način, korporativni seminar o privatnim robnim markama. U oba slučaja, raspored rada određuju u dogovoru zvanični reprezent kompanije koja svoje radnike upućuje na edukaciju i koordinator u instituciji organizatora. Oni, dakle zajednički definišu kada će program početi da se sprovodi, te kojim danima i u koliko sati će se održavati predavanja. Kandidati koji se opredele za klasične časove moći će, međutim, baš kao i oni koji budu radili online da odaberu i mesto na kome će se obučavati, jer im je na raspolaganju odgovarajući prostor u najbližem predstavništvu pomenute institucije, njihovo radno okruženje, ali i svaka druga lokacija gde ima tehničkih uslova za valjano sprovođenje nastave.

Polaznici koji budu radili u grupi moraće da se prilagode rasporedu koji za njih bude napravio koordinator za nastavu u odgovarajućem predstavništvu organizatora. Oni ni na koji način neće moći da utiču na definisanje termina i učestalosti održavanja časova, kao ni na vreme kada će sama edukacija da startuje. Veličina grupe je takođe vrlo precizno definisana, budući da od toga u velikoj meri zavisi i kvalitet njenog funkcionisanja. Tako je pravilima određeno da ona može da obuhvata najmanje četvoro, a maksimalno osmoro polaznika. To je ocenjeno kao adekvatan broj osoba za uspostavljanje kvalitetne interakcije u kojoj će opet svaki pojedinac pronaći svoje mesto i ostvariti predviđene obrazovne ciljeve.

Polaznici koji se budu obučavali u paru, to jest za koji se bude sprovodila poluindividualna obuka i kurs o privatnim robnim markama moći će najpre međusobno, a potom i sa svojim profesorom i ovlašćenim predstavnikom organizatora da se dogovore oko rasporeda po kome će se raditi, te tako utvrde vreme startovanja edukacije, ali i termine i učestalost održavanja predavanja koji će im svima podjednako odgovarati. Na taj način će obaveze vezane za ovu edukaciju lakše uklopiti u svoj ustaljeni način života i ispunjavanje drugih dužnosti.

Oni koji smatraju da najbolje rezultate postižu samostalnim radom mogu da odaberu individualni pristup i budu jedini kojima će ovlašćeni stručnjak držati predavanja. Tada će moći da napreduju sopstvenim ritmom i uspostave vrlo blisku komunikaciju sa svojim profesorom, uz mogućnost da mu postavljaju pitanja i traže dodatna objašnjenja za sporne pojmove, te da iznose svoje mišljenje u vezi sa temom koja se obrađuje. Takođe će dobiti priliku da navedu termine i ritam rada koji će se najbolje uklopiti u njihov način života i ostale obaveze koje imaju, a biće u prilici da istaknu i kada im odgovara da nastava počne. Ostali učesnici u obrazovnom procesu, to jest predavač i ovlašćeni predstavnik institucije organizatora nastave će da maksimalno potruditi da izađu u susret zahtevima polaznika, te tako naprave raspored rada koji će mu u najvećoj meri odgovarati.

U svakom slučaju, pojedinačni kandidati bilo da rade pojedinačno, u paru ili u grupi, mogu da se obučavaju online ili da njihov izbor bude klasični kurs i obuka o privatnim robnim markama. U prvom slučaju moći će da rade na bilo kom mestu koje im za to odgovara, dok će u drugoj varijanti na časove dolaziti u utvrđenim terminima u najbliže predstavništvo organizatora. Treba naglasiti i da, ukoliko se opredele za rad preko interneta moraju pre početka nastave na svoj računar da instaliraju namenski softver kako bi mogli da prate predavanja na ovakav način. To je prilično jednostavan postupak, pa se smatra da ne bi trebalo da bude bilo kakvih problema pri njegovom obavljanju, ali ukoliko polaznici budu imali nekih teškoća ili pitanja mogu potražiti stručnu pomoć u bilo kojoj poslovnici organizatora, svakog dana tokom radnog vremena.

Po kom principu je organizovan seminar o privatnim robnim markama?

Osobe koje bi želele da dobiju punu pažnju stručnjaka koji vodi edukaciju mogu da traže da se za njih organizuje individualna obuka i kurs o privatnim robnim markama. U toj situaciji će moći da napreduju sopstvenim ritmom, te da predviđene obrazovne ciljeve ostvaruju u skladu sa svojim mogućnostima, pošto će raditi izdvojeno od ostalih. Takođe će imati priliku da u velikoj meri utiču na raspored rada, jer će se oko datuma za početak nastave, te u vezi sa vremenom i učestalošću sprovođenja časova dogovarati sa svojim predavačem i ovlašćenim predstavnikom institucije organizatora. Tako će moći da naprave plan delovanja koji će im omogućiti da edukaciju pohađaju uz manje stresa i opterećenja, budući da će lakše uklopiti svoje nove obaveze u dotadašnji način života.

Nasuprot tome, oni koji se odluče za grupnu model praćenja nastave neće imati tu privilegiju, s obzirom na to da će morati da prihvate raspored koji za njih bude napravio koordinator za nastavu u određenoj poslovnici organizatora. Moraće, dakle da se striktno pridržavaju naznačenih termina i tempa rada, ali i da prihvate navedeni datum za početak sprovođenja programa. Ovi kandidati će se obučavati zajedno sa još najmanje troje, a maksimalno sedmoro drugih polaznika, budući da je precizirano da grupa ne može obuhvatiti više od osmoro, ali ni manje od četiri osobe.

Moguće je da se za one koji to budu želeli sprovede poluindividualni kurs i obuka o privatnim robnim markama, kada ovlašćeni profesor podučava dvoje polaznika. Njima je takođe obezbeđena privilegija da odrede kada im odgovara da obuka počnete, te kojim danima i u koliko sati bi želeli da imaju časove. Ukoliko se sa tim predlozima saglase ovlašćeni stručnjak koji vodi edukaciju i koordinator za nastavu u okviru institucije organizatora, raspored će postati zvaničan i primenjivaće se sve vreme sprovođenja programa.

Nezavisno od toga za koje se socijalno okruženje tokom nastave opredele, pojedinačni polaznici mogu da rade online, to jest da nastavu prate preko interneta. Tada će morati da se blagovremeno pripreme, odnosno da na svoje računare samostalno instaliraju tačno određenu vrstu softvera. Ako im to ne pođe za rukom, mogu se u svakom slučaju obratiti za pomoć nekome iz ekipe tehničke podrške koja funkcioniše u bilo kojoj poslovnici pomenute institucije. Na raspolaganju su im i klasični časovi koji će se, prema utvrđenom rasporedu odvijati u određenom predsedništvu organizatora.

Za osobe koje edukaciju pohađaju kao radnici nekog preduzeća kreiran je korporativni seminar o privatnim robnim markama, koji može da se prati preko interneta, ali i uživo. Treba istaći da polaznici koji odaberu standardnu nastavu mogu da predavanja prate u namenskim prostorijama određene poslovnice organizatora, u samoj kompaniji za koju rade, te na svakom drugom mestu gde za to postoje odgovarajući tehnički uslovi. Raspored po kome će raditi, to jest vreme i ritam sprovođenja časova i datum početka kompletnog programa zajednički će odrediti osoba koja zvanično istupa u ime konkretne firme i koordinator u okviru institucije organizatora.

Koliko traje obuka i kurs o privatnim robnim markama?

Navedeno je da ukupni nastavni fond za datu edukaciju iznosi 8 školskih časova, odnosno 360 minuta. Takođe je istaknuto da će se tokom 4 dana držati dvočasi, što znači da će program trajati 4 puta po 90 minuta.

Ovaj tempo rada primenjivaće se, međutim samo kada je u pitanju grupni kurs i obuka o privatnim robnim markama, pošto tada o terminima i ritmu održavanje predavanja odlučuje samo koordinator za nastavu u određenom predstavništvu organizatora.

Osobe za koje se bude sprovodila korporativna nastava imaće isti broj časova, ali ne nužno i njihov raspored, jer će o tome zajednički da odluče ovlašćeni reprezent njihove kompanije i koordinator za nastavu u okviru pomenute obrazovne institucije.

Polaznici koji odaberu individualni seminar o privatnim robnim markama, kao i oni koji se budu edukovali u paru takođe će raditi u toku 8 školskih časova, ali će u dogovoru sa svojim profesorom i ovlašćenim predstavnikom organizatora moći da definišu svoj raspored rada.

Trajanje: 8 školskih časova

Cena:

• Individualno: 12,000 RSD
• Poluindividualno: 10,000 RSD po polazniku
• Grupno: 8,000 RSD po polazniku

Teme:

1. Uvod
2. Pojam i značenje privatnih marki
3. Pozicioniranje privatnih marki
4. Strategija razvoja privatnih marki
5. Privatne robne marke u svetu
6. Privatne marke u Srbiji
7. Rezultati istraživanja
8. U čemu se prednosti robne marke
9. Razlika između činjenice i percepcije
10. Ustupanje proizvodnje za tuđe marke
11. Širenje mreže robnih marki
12. Borba za police

Spisak gradova za kurs i obuku o privatnim robnim markama