Kurs i obuka poslovne komunikacije na španskom jeziku

Svi poslovni ljudi, ali isto tako i one osobe koje trenutno traže zaposlenje, a uz to imaju želju da savladaju veštine komunikacije na španskom jeziku, mogu da pohađaju specijalizovani kurs, koji u toku cele godine organizuje Akademija Oxford i to u svim svojim poslovnicama. A one su osim u Beogradu, na nekoliko lokacija, te u Novom Sadu i Nišu, smeštene još i u Kragujevcu, Loznici, Mladenovcu i Valjevu, kao i u Kraljevu, Jagodini i Čačku, ali i u Ćupriji i u drugim gradovima naše zemlje.

Takođe je u našoj ponudi i online obuka i kurs poslovne komunikacije na španskom jeziku, a tu vrstu nastave će zainteresovane osobe da prate preko interneta i to uz primenu softvera koji je za tu svrhu i načinjen. Naša institucija može i za kompanije koje su zainteresovane, da organizuje korporativni kurs, a u okviru koga će se određeni broj zaposlenih osposobiti za sve oblasti komunikacije na ovom jeziku.

Uslov da bi neko ko je zainteresovan mogao da pohađa ovu obuku jeste da nakon prijavljivanja uradi test provere znanja španskog jezika, ali na njemu mora da pokaže minimalno znanje koje je prema pravilima Zajedničkog evropskog referentnog okvira za jezike definisano kao nivo B1, s tim da nastavu može da pohađa i svako čije znanja ovog jezika odgovara bilo kom višem nivou, to jest B2, C1 ili C2, prema CEFR-u (The Common European Framework for languages).

S obzirom na to da se po zahtevu organizuje i korporativni kurs i obuka poslovne komunikacije na španskom jeziku, naglasićemo da se ta vrsta nastave najčešće sprovodi u grupama, ali da Akademija Oxford izlazi u susret zahtevima kompanija koje žele da ona bude organizovana na drugi način, tako da može da bude sprovedena po potrebi ne samo online i u prostorijama jedne od poslovnica organizatora, već isto tako i u onim prostorijama koje za tu svrhu odredi klijent, odnosno konkretna kompanija.

Svi koji su zainteresovani, imaju mogućnost da se cele godine prijave za pohađanje, s tim da se obuka i kurs poslovne komunikacije na španskom jeziku organizuje prema tačno utvrđenom planu, a o čemu će svako od njih pojedinačno da dobije precizna obaveštenja. Ne samo da zainteresovani kandidati mogu da se prijave preko telefona jedne od poslovnica, već to mogu da učine i lično i preko mejla naše institucije, a tada je vrlo važno da napomenu u tom mejlu u kom gradu su zainteresovani da pohađaju obuku.

Nastava se sprovodi na tri načina, tako da svaki pojedinačni polaznik vrši odabir između individualne i poluindividualne, sa jedne i grupne, sa druge strane. Zapravo, poluindividualni i individualni kurs i obuka poslovne komunikacije na španskom jeziku se organizuju drugačije od grupne vrste nastave, a razlikuje se i broj prisutnih polaznika. U jednoj grupi može da bude najmanje četvoro njih, dok je tokom poluindividualne nastave uvek prisutno dvoje ljudi u isto vreme, te je naravno individualna namenjena za pojedinačnog polaznika.

Termine u kojima se nastava organizuje, kao i dinamiku kod grupne obuke, isključivo organizator može da definiše, dok polaznik i nadležno lice konkretne poslovnice, odnosno profesor, to sve određuju zajedno kada je u pitanju poluindividualna ili individualna nastava. Takođe je važno i da svi koji su zainteresovani znaju da se grupni kurs i obuka poslovne komunikacije na španskom jeziku ne može organizovati odmah nakon što oni izvrše prijavu, budući da se prvo mora grupa koju čini najmanji broj polaznika formirati, a bez obzira da li je u pitanju online obuka ili ona koju Akademija Oxford sprovodi u svojim poslovnicama.

Šta obuhvata kurs i obuka poslovne komunikacije na španskom jeziku?

Ko god bude pohađao ovu obuku će na njenom početku od strane nadležnih predavača da dobije relevantne informacije o poslovnim običajima koji su prisutni na teritoriji Španije i generalno, zemljama u kojima se taj jezik govori, tako da će biti upoznati i sa kulturološkim razlikama koje su prisutne između Španaca i naših ljudi, a najpre u pogledu poslovne komunikacije. Nakon toga će predavači da se osvrnu i na važnost pravilnog pisanja CV-ja, ali i motivacionog pisma, čime će znatno olakšati onom polazniku koji ima želju da se zaposli u kompaniji u kojoj su članovi menadžerskog tima iz ove zemlje, to jest ukoliko treba da ide na razgovor za posao u nekoj firmi koja na području Španije posluje ili, pak u kojoj se među zaposlenima koristi ovaj jezik. Samim tim će im predavači ukazati i na određene greške koje kandidati prave prilikom razgovora za posao, te će ih svakako i posavetovati na koji način da ih izbegnu.

Predviđeno je da kurs i obuka poslovne komunikacije na španskom jeziku obrađuje sve segmente koji podrazumevaju poslovno komuniciranje na konkretnom jeziku, tako da osim što će prisutne naučiti kako se vodi prepiska preko mejla ili kroz pisma, odnosno kako se telefonski komunicira sa poslovnim partnerima koji se koriste španskim jezikom, isto tako će da ih nauče i na koji način se vodi sastanak, ali i kako se prezentuju različite usluge, to jest proizvodi tokom vođenja pregovora i generalno kako se treba ophoditi sa osobama kojima je ovo maternji jezik, a sa kojima se ostvaruje poslovna saradnja.

Moramo da naglasimo i to da predavači nastoje da za vreme trajanje nastave što bolje upute sve prisutne u veštine uspešne poslovne komunikacije na španskom jeziku, tako da je predviđeno i da oni prisustvuju različitim vežbama, a koje će im omogućiti da relativno lako savladaju predviđena znanja.

Svi prisutni će, takođe da nauče i na koji način se pišu izveštaji na ovom jeziku, ali i kako se izrađuju različite tabele, odnosno grafikoni i koliko je važno napisati kvalitetan poslovni izveštaj da bi poslovni partneri sa španskog govornog područja mogli da budu upućeni u sve detalje koji su važni.

Kada budu obrađivali oblast koja je vezana za telefonsku komunikaciju, prisutni će učestvovati u vežbi simuliranja telefonskog razgovora, tako da će naučiti prvo kako je potrebno predstaviti se, a zatim i ostaviti određenu poruku ili, pak zakazati sastanak, kao i sve ostale detalje koje uključuje komunikacija putem telefona sa partnerima iz Španije. Uz to će i da im objasne kako bi trebalo da odgovore na imejl, ali i na koji način će ga sastaviti, ukoliko na primer šalju ponudu na španskom jeziku. A predavači će im objasniti i zbog čega je važno voditi računa o razlikama koje su prisutne između govornog i pisanog španskog jezika.

Nakon toga, kurs i obuka poslovne komunikacije na španskom jeziku predviđa i onaj modul koji je vezan za savladavanje veština pregovaranja, a u okviru koga će se polaznici upoznati sa postupkom otvaranja pregovora, odnosno sa brojnim taktikama koje se za njihovo vođenje koriste, ali će polaznicima i detaljno objasniti na koji način se pregovara oko konkretnih uslova, bez obzira da li su u pitanju pregovori oko načina plaćanja ili generalno, načina poslovanja i slično. Tada će da nauče i kako se zaključuju pregovori, ali i na koji način je potrebno voditi ih, a da ne bi došlo do nejasnoća.

Profesori će objasniti prisutnima i kako se vodi poslovni sastanak, a kada su prisutne osobe sa španskog govornog područja, te će im ukazati i na različite tehnike koje se tom prilikom primenjuju, a uputiće ih i u najvažnije veštine koje su vezane za neverbalnu komunikaciju. Tom prilikom će naučiti kako je potrebno izvršiti prezentovanje dnevnog reda, odnosno kako se treba obraćati prisutnima da bi određeni poslovni sastanak bio što uspešniji, ali će polaznici svakako savladati i one veštine koje su vezane za sam postupak ugovaranja konkretnog sastanka. Takođe će prisutni da dobiju smernice i o tome kako se određeni sastanak treba otkazati, ako je potrebno, odnosno na koji način se može pomeriti vreme koje pre toga ugovoreno.

Pored svega toga, obuka i kurs poslovne komunikacije na španskom jeziku obuhvata i onaj segment koji se odnosi na takozvanu socijalizaciju, a u okviru tog dela će prisutni, između ostalog da nauče na koji način je poželjno ostvariti poslovni kontakt sa govornicima španskog jezika, odnosno kako dočekati poslovne partnere iz ove zemlje.

U završnim delovima ove obuke predavači će uputiti sve prisutne u pravilan način za izradu prezentacija, tako da će oni imati u tom delu i praktičnu vežbu u okviru koje će se upoznati sa pravilnim načinom predstavljanja onoga što je predmet sastanka ili pregovora, a sa ciljem da se prisutnima na što bolji način prikaže ono što bi trebalo da kupe ili da se, možda prikaže poslovanje neke kompanije sa kojom treba da ostvare saradnju. Uz to će im omogućiti da se upoznaju i sa onim segmentom koji je vezan za dočekivanje poslovnih partnera, a kojima je španski maternji jezik, te sa vođenjem neformalnih i formalnih razgovora sa njima, odnosno upoznaće se i sa poželjnim modelom ponašanja prilikom poslovnih ručkova ili korporativnih događaja.

Po kom principu se organizuje kurs i obuka poslovne komunikacije na španskom jeziku?

Budući da je u ponudi kako online obuka i kurs poslovne komunikacije na španskom jeziku tako i klasičan način održavanja nastave, a koja se odvija u poslovnicama organizatora, to zapravo znači da svako ko je zainteresovan za pohađanje treba da jednu od njih izabere. A isto tako organizujemo i pohađanje ovog kursa u grupama, ali i individualno, kao i u paru (poluindividualna nastava), pa iz tog razloga očekujemo od svakog prijavljenog da se opredeli, a kako bismo mogli da mu damo adekvatne informacije, budući da se svi tipovi nastave koje sprovodimo organizuju prema drugačijem principu.

Onaj polaznik koji se bude odlučio za rad u paru ili koga interesuje individualni kurs i obuka poslovne komunikacije na španskom jeziku automatski stiče pravo da datum početka, kao i dinamiku održavanja, ali isto tako i termine, usaglasi sa ovlašćenim licem konkretne poslovnice organizatora ili, pak sa profesorom.

Grupna obuka i kurs poslovne komunikacije na španskom jeziku se organizuje za više polaznika u isto vreme, to jest za njih četvoro najmanje, pa se iz tog razloga prvo zahteva prijavljivanje dovoljnog broja osoba, kako bi grupa od minimalnog broja članova mogla da se formira. A kada se taj zahtev bude ispunio, svi zainteresovani će dobiti informaciju od ovlašćenog lica organizatora i to ne samo o datumu početka, nego i o tačnim terminima kada će se grupni kurs organizovati, to jest o dinamici, uzevši u obzir da to kod ovog tipa nastave sve određuje organizator.

U obavezi smo da naglasimo i to da kompanijama nudimo mogućnost organizovanja ove obuke za njene zaposlene, a prema pravilima korporativnog kursa, te će zvaničnici kompanije o mestu organizovanja, to jest o načinu imati prilike da se sa ovlašćenim licem organizatora dogovore.

Kome je namenjena obuka i kurs poslovne komunikacije na španskom jeziku?

Kako osobama koje su trenutno zaposlene, tako i svima onima koji su u potrazi za odgovarajućim zaposlenjem je namenjen kurs i obuka poslovne komunikacije na španskom jeziku.

Ipak, da bi im bilo dozvoljeno da pohađaju nastavu, svi zainteresovani su obavezni da jezik poznaju na nivou B1, a usklađeno sa pravilima Zajedničkog evropskog referentnog okvira za jezike. A svakako će imati obavezu da urade i test provere znanja i to neposredno pre nego što počne obuka i kursa poslovne komunikacije na španskom jeziku koju izaberu.

Kurs i obuka poslovne komunikacije na španskom jeziku - trajanje

Grupna obuka i kurs poslovne komunikacije na španskom jeziku, kao i individualna i poluindividualna nastava sadrže ukupno 32 školska časa.

Ali, kako se način njihovog sprovođenja razlikuje, to se lako može dogoditi da, recimo individualna ili poluindividualna nastava traje duže ili, pak kraće od grupne, jer će polaznik imati pravo da se dogovori i o dinamici, ali i o terminima sa nadležnim licem Akademije Oxford, odnosno sa profesorom.

Na kom mestu i kada se održava obuka i kurs poslovne komunikacije na španskom jeziku?

Svi prijavljeni imaju mogućnost da se odluče između pohađanja nastave preko interneta i u poslovnicama Akademije Oxford, ali i između individualne, grupne i poluindividualne nastave. Ovo smo naglasili zato što se apsolutno sve one organizuje na specifičan način, tako da će polaznici imati prilike da dobiju jasne smernice o načinu njihovog organizovanja već prilikom upisa, a kada budu naveli koju vrstu kursa žele da pohađaju.

Sve ovo se odnosi i na online obuku i na onu koju zainteresovani pohađaju u našim poslovnicama, a kada je u pitanju korporativni kurs i obuka poslovne komunikacije na španskom jeziku, način organizovanja, odnosno mesto isključivo zavisi od zahteva nadležnih u konkretnoj kompaniji. A svakako će ovlašćeno lice organizatora nastojati da ispuni zahteve i očekivanja te firme, kako bi ta vrsta obuke bila sprovedena maksimalno kvalitetno.

U obavezi smo da naglasimo da rad u grupama podrazumeva prisustvo najmanje četvoro polaznika, ali i striktno određenu dinamiku i termine, koje oni svakako moraju da prihvate. Takođe se u tom slučaju zahteva prvo oformljenje grupe od četvoro polaznika najmanje, dok je za ostala dva tipa nastave koja su u ponudi način organizovanja mnogo slobodniji. A pod tim mislimo na činjenicu da polaznik koga interesuje kako poluindividualni kurs i obuka poslovne komunikacije na španskom jeziku, tako i individualna nastava, dogovaraju sa profesorom ili ovlašćenim licem organizatora kada će izabrana vrsta nastave da počne i u kojim tačno terminima će se organizovati, to jest po kojoj dinamici.

Dodatne napomene:

• prijavu može svaki zainteresovani kandidat da izvrši lično u prostorijama jedne od poslovnica organizatora, to jest putem mejla ili broja telefona
• dužan je svako ko se prijavljuje da uradi i ulazni test provere znanja španskog jezika, a kada mora da pokaže minimum nivo B1 njegovog poznavanja, u skladu sa odredbama CEFR-a (The Common European Framework for languages)
• sva plaćanja na koja se obaveže pojedinačni polaznik, on je obavezan da u tačno navedenom roku ispuni to u poslovnici u kojoj se obuka i kurs poslovne komunikacije na španskom jeziku sprovodi, odnosno u kojoj se vrši upis