Kurs i obuka - Naučite kako da uz korišćenje savremenih sredstava komunikacija sklopite ugovor o pružanju finansijskih usluga

2. Stručni kursevi i obuke
3. Naučite kako da uz korišćenje savremenih sredstava komunikacija sklopite ugovor o pružanju finansijskih usluga

Da su savremena sredstva komunikacije vrlo važna i u poslovnoj, ali i u privatnoj sferi, toga su verovatno sada već svi svesni, pa je potrebno iskoristiti sve njihove prednosti. Sa tim ciljem se i organizuje specijalizovana obuka i kurs - naučite kako da uz korišćenje savremenih sredstava komunikacija sklopite ugovor o pružanju finansijskih usluga, te je preporuka da nastavi pristupe svi oni koji su na nadležnim pozicijama zaposleni u kompanijama, koje se bave trgovinom, investicijama i lizingom, kao i pojedinci koji su zaduženi za pružanje različitih finansijskih usluga, te svi oni koji imaju potrebu ili želju da se sa konkretnom temom na najbolji mogući način upoznaju. Zapravo, Obrazovni centar Akademije Oxford ne navodi nikakvo ograničenje ili zahtev, koji moraju ispuniti polaznici ove edukacije, pa slobodno možemo reći da svako ko ima interesovanje može da izvrši prijavu i upis.

Izuzev za pojedinačne polaznike, nastava može biti isključivo organizovana i za radnike neke firme, a u kom slučaju se sprovodi takozvana korporativna obuka. S obzirom na to da zaposleni imaju manjak slobodnog vremena, to njima može biti dozvoljeno da časove pohađaju na svom radnom mestu, ali samo ako poslodavac obezbedi sve uslove koji su propisani i tiču se opremljenosti samog prostora. O svemu tome će ih organizator prethodno informisati, a pravilo je da korporativni kurs treba da bude organizovan onako kako nadležni u instituciji organizatora i u okviru zainteresovane firme budu definisali. Ne samo da će se oni dogovoriti oko mesta održavanja časova za zaposlene, već i oko toga u kojim terminima će predavanja da budu održana, odnosno kog datuma će taj tip edukacije početi i kakvim tempom će predavanja da budu organizovana, što znači da će oni definisati i trajanje korporativnog kursa u celini.

Pojedinačni polaznici imaju obavezu da izvrše prijavu za praćenje nastave, a posle toga i da dostave propisanu dokumentaciju, te da se upišu zvanično. Inače, upis se može organizovati samo ako svaki ranije prijavljeni kandidat bude bio lično prisutan, a o čemu će naravno on dobiti prethodno obaveštenje.

---

Osim mogućnosti da lično izvrše prijavu, svi koje interesuje specijalizovani seminar - naučite kako da uz korišćenje savremenih sredstava komunikacija sklopite ugovor o pružanju finansijskih usluga mogu svoje podatke da dostave i na mejl adresu, ali i da ih izdiktiraju putem telefona bilo koje poslovnice pomenute institucije. Važno je da navedu svoje ime i prezime, zatim datum rođenja, kao i kontakt informacije, odnosno broj telefona.

S obzirom na to da ova institucija nastavu može da organizuje i online i na klasičan način, a da je pravilnikom predviđeno da svaka od njih može biti sprovedena kako u formi grupne i individualne, tako isto i u paru, to je zahtevano od svakog polaznika da prilikom upisa navede za koji tip edukacije je zainteresovan.

Kada kažemo da se nastava organizuje na klasičan način, to podrazumeva sprovođenje časova u okviru brojnih poslovnica pomenute institucije, a koje se nalaze na više od 20 lokacija širom naše zemlje.

Sa bilo koje lokacije kandidati mogu pohađati nastavu online, uzevši u obzir da tom prilikom za pristupanje predavanjima oni koriste sopstveni računar. Očekuje se da svaki polaznik obezbedi i stabilnu internet konekciju, a kako bi edukacija mogla da bude organizovana bez ikakvih smetnji. Potpuno samostalno će svaki kandidat biti u obavezi i da instalira namenski softver na kompjuter, preko koga će pohađati predavanja. Sve eventualne nedoumice koje ima po tom pitanju ili vezano za praćenje nastave online može razrešiti svaki polaznik ako kontaktirala članove tima konkretne poslovnice, a koji su primarno zaduženi za pružanje tehničke podrške.

Naveli smo prethodno da se i online i klasična nastava mogu pohađati na jedan od tri načina, tako da se očekuje da svaki prijavljeni izabere da li ga interesuje individualni kurs i obuka - naučite kako da uz korišćenje savremenih sredstava komunikacija sklopite ugovor o pružanju finansijskih usluga ili nastava koja se pohađa u paru, odnosno u grupi.

Odmah moramo naglasiti da je jedina i osnovna razlika između svih njih vezana za broj osoba koje treba da pohađaju predavanja, a u slučaju individualne nastave je to jedan kandidat, dok u konkretnoj grupi može biti prisutno od četvoro do najviše osmoro ljudi, s tim da dvoje kandidata bi trebalo poluindividualni tip obuke da pohađaju.

Postoji razlika i u tome ko definiše princip organizacije nastave, jer kod grupne to čini ovlašćeno lice jedne od poslovnica institucije organizatora, a kod poluindividualne, odnosno individualne o tome se zajedno dogovaraju profesor, jedan ili dvoje polaznika i koordinator za nastavu. Zapravo oni zajedno definišu kog datuma će taj tip kursa početi, kakvim tempom će biti organizovana predavanja i u kojim terminima.

A kod nastave u grupi je za definisanje svega toga zaduženo ovlašćeno lice institucije organizatora, to jest koordinator za nastavu. Međutim, grupni tip edukacije ne može biti organizovan u svakom predstavništvu pomenute institucije, zato što prvo mora biti ostvaren osnovnih zahtev za to. Naime, kako je vrlo precizno određeno koliko ljudi može da prisustvuje predavanjima u slučaju nastave u grupi, to je i iznet zahtev da prvo minimum 4 njih izvrše prijavu, posle čega će biti ostvaren osnovni uslov, odnosno formirana grupa. Tek kada taj uslov bude bio ispunjen, ovlašćeno lice će pristupiti definisanju svega pomenutog, a zatim će obavestiti prijavljene. A posebno je važno naglasiti i to da kandidati nemaju pravo da zahtevaju izmenu ni datuma početka ni termina održavanja nastave, odnosno dinamike, prosto zato što to nije dozvoljeno prema pravilima institucije organizatora.

Kojim temama se bavi stručna obuka i kurs - naučite kako da uz korišćenje savremenih sredstava komunikacija sklopite ugovor o pružanju finansijskih usluga?

Predviđeno je nastavnim programom, u skladu sa kojim se specijalizovani seminar - naučite kako da uz korišćenje savremenih sredstava komunikacija sklopite ugovor o pružanju finansijskih usluga organizuje da u toku uvodnog predavanja budu polaznicima predstavljeni svi aspekti Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga, koji je nedavno izmenjen. A tom prilikom će oni biti upoznati sa osnovnim pojmovima, koji se u tom zakonu javljaju, te sa oblašću u kojoj odredbe konkretnog zakona važe.

Naravno da će profesori objasniti i na koji način taj zakon štiti korisnike, to jest koja prava oni imaju. Posle toga će akcenat biti stavljen na one odredbe konkretnog zakona koje su vezane za sklapanje ugovora na daljinu, odnosno uz korišćenje savremenih sredstava komunikacija.

Svakako će biti reči o tome šta se prema slovu tog zakona smatra ugovorom na daljinu, te na koji način se on zaključuje, to jest koje sve informacije mora posedovati. Zatim će specijalizovani kurs i obuka - naučite kako da uz korišćenje savremenih sredstava komunikacija sklopite ugovor o pružanju finansijskih usluga biti usmeren na primere, kako dobro kreiranih ugovora na daljinu, tako isto i onih u kojima ima propusta. Upravo u tom segmentu će polaznicima biti omogućeno da saznaju koji su to sve problemi i greške, koji se u praksi mogu javiti. Podrazumeva se da će profesori objasniti kako mogu da izbegnu sve to, odnosno šta je potrebno da učine, da se uopšte takve greške ne bi ni javljale.

Dobiće polaznici informacije i o tome na koji način funkcioniše komunikacija na daljinu, odnosno koja se sve savremena sredstva tom prilikom mogu koristiti i koja imaju najbolji efekat.

Isto tako će biti govora i o takozvanoj predugovornoj fazi, te o tome na koji način se moraju dostaviti sve relevantne informacije ugovornim stranama. A biće govora i o tome da li i u kojim slučajevima jedna ugovorna strana ima pravo da odustane od zaključivanja ugovora.

Takođe će biti reči i o tome da li se i na koji način vrši procena kreditne sposobnosti korisnika, ali i koje sve vrste ugovora postoje. Na primerima će polaznici ove edukacije saznati kako treba da izgleda ugovor o izdavanju i o korišćenju kreditne kartice, zatim ugovor o dozvoljenom prekoračenju računa, kao i ugovor o kreditu, te ugovor o depozitu i ugovor o lizingu. Profesori će im objasniti i šta sve mora svaki od tih ugovora da sadrži, te na koji način mora biti prezentovan klijentu, s tim da će biti predstavljen i ugovor o drugim bankarskim uslugama.

Budući da je vrlo važno da korisnik bude adekvatno obavešten o svemu što je potrebno u toku trajanja ugovora, to će polaznici ove specijalizovane edukacije dobiti informaciju i o tom segmentu, odnosno o tome na šta se odnosi obaveza obaveštavanja, a u skladu sa konkretnim zakonom.

Trebalo bi da profesori govore i o posebnim pravima, koja su usklađena sa konkretnim zakonom, te da objasne prisutnima kada se ona primenjuju.

Nakon toga će kandidati saznati i šta se dešava kada budu povređene odredbe konkretnog ugovora, odnosno da li jedna ugovorna strana ima pravo na pritužbu i kome bi trebalo da je podnese. Biće govora i o tome na koji način funkcioniše rešavanje sporova u datom slucaju, te koje sve mere moraju biti preduzete ukoliko budu utvrđene određene nepravilnosti. Podrazumeva se da će polaznici saznati i u kojim slučajevima mogu da budu definisane novčane kazne, kao i o tome u kom rasponu se one kreću za određene prekršaje.

Predviđeno je da specijalizovana obuka i kurs - naučite kako da uz korišćenje savremenih sredstava komunikacija sklopite ugovor o pružanju finansijskih usluga nakon toga omogući prisutnima da izvrše praktičan zadatak, odnosno da na osnovu informacija koje će dobiti od predavača sami pripreme ugovor o pružanju finansijskih usluga, te da objasne na koji način će komunicirati sa drugom ugovornom stranom, to jest koja savremena sredstva komunikacije su odlučili da u tom slučaju koristiti. A pošto polaznici budu završili sa konkretnim zadatkom, profesori će im omogućiti da učestvuju u diskusiji o radu svakoga od njih. Upravo zahvaljujući tome će kandidati mnogo lakše da shvate gde su pogrešili, te se veruje da neće takve greške činiti u svom budućem radu.

Takođe moramo naglasiti i da je završno predavanje zamišljeno kao interaktivno, gde je omogućeno prisutnima da postavljaju pitanja predavaču u vezi sa temom ove edukacije, a kako bi sve ono što im možda nije bilo jasno u toku predavanja tom prilikom u potpunosti razjasnili.

U kojim terminima će biti organizovan stručni seminar - naučite kako da uz korišćenje savremenih sredstava komunikacija sklopite ugovor o pružanju finansijskih usluga i na kojoj lokaciji?

Kada budu izvršili prijavu, odnosno zvaničan upis, kandidati će biti u obavezi i da se opredele između više ponuđenih opcija, a vezano za način organizacije nastave, kako bi dobili informacije o tome kada će specijalizovani kurs i obuka - naučite kako da uz korišćenje savremenih sredstava komunikacija sklopite ugovor o pružanju finansijskih usluga da bude održan i gde.

Naime, njima je na raspolaganju mogućnost da nastavu pohađaju u paru, individualno ili u grupi, a na klasičan način ili preko interneta.

Svi oni polaznici koji se opredele da časove pohađaju u paru će to učiniti praktično onda kada njima bude odgovaralo. Zapravo se radi o takvom načinu organizacije, gde se kandidatima dozvoljava da termine održavanja časova definišu sa kordinatorom za nastavu konkretnog predstavništva Obrazovnog centra Akademije Oxford, kao i sa nadležnim predavačima. Takođe će se oni dogovoriti i o dinamici organizacije nastave, odnosno o datumu kada će ona početi. Potpuno ista pravila važe i za individualni tip edukacije, a jedina razlika je u broju polaznika, uzevši u obzir da nju pohađa samo jedna osoba.

Kod grupne nastave je situacija potpuno drugačija, zato što nju prati veći broj polaznika, a i ovlašćeno lice u konkretnom predstavništvu institucije organizatora definiše u kojim terminima će biti organizovana grupna obuka i kurs - naučite kako da uz korišćenje savremenih sredstava komunikacija sklopite ugovor o pružanju finansijskih usluga, odnosno prema kakvoj dinamici i kada će početi. A ono sa čime moraju svi prijavljeni biti upoznati jeste da nastava u grupi ne može biti organizovana odmah nakon što oni prijavu izvrše, jer prvo mora da bude formirana grupa, koja će brojati najmanje 4 kandidata. Pravilnikom ove institucije definisano da osmoro ljudi najviše imaju pravo da prisustvuju nastavi u grupi, a da se kod tog tipa edukacije izmene po zahtevu prijavljenih ne smeju vršiti.

U prostorijama svake poslovnice ove institucije će biti organizovana nastava na klasičan način, a dostupna je i mogućnost sprovođenja online edukacije. A u tom slučaju kandidati predavanja pohađaju preko sopstvenog računara i to uz korišćenje namenske internet platforme, odnosno softvera, koji bi oni trebalo da instaliraju samostalno pre početka edukacije. Naglašavamo da se zahteva i da veza sa internetom bude zadovoljavajuća, bez obzira odakle kandidat odluči časove da prati. A u svakoj poslovnici ove institucije su zaposleni i IT stručnjaci, koji će pomoći svakom kandidatu ukoliko bude imao neki problem, sasvim svejedno da li tokom instalacije softvera za praćenje nastave online ili kada bude pristupao časovima na taj način.

Izuzev edukacije koju bi trebalo da pohađaju pojedinačni polaznici, to jest fizička lica, ponudom ove specijalizovane obrazovne institucije je obuhvaćen i korporativni seminar - naučite kako da uz korišćenje savremenih sredstava komunikacija sklopite ugovor o pružanju finansijskih usluga. U pitanju je edukacija koju treba da pohađaju radnici bilo kog preduzeća, a kako bi se upoznali sa njenom tematikom na najbolji mogući način. Uzevši u obzir da u tom slučaju polaznici imaju nešto manje slobodnog vremena na raspolaganju, to organizator izlazi u susret zahtevima njihovih nadležnih i po potrebi nastavu organizuje i u toj kompaniji. Podrazumeva se da moraju u potpunosti biti ispunjeni svi zahtevi, koji se odnose na opremljenost samog prostora, a svakako će nadležni u instituciji klijenta da dobiju o tome precizna obaveštenja na vreme. Inače je pravilo da korporativna obuka spada u jedinu, koja može biti organizovana i van poslovnica pomenute institucije. A o datumu njenog početka, odnosno o terminima u kojima bi trebalo časovi da budu organizovani, ali i o njihovom rasporedu, to jest o trajanju nastave u celini će se dogovoriti nadležni u instituciji organizatora i u okviru firme, koja je za edukaciju tog tipa zainteresovana.

Koliko bi trebalo da traje stručni kurs i obuka - naučite kako da uz korišćenje savremenih sredstava komunikacija sklopite ugovor o pružanju finansijskih usluga?

Nastavnim fondom je obuhvaćeno 15 časova, a shodno pravilima Obrazovnog centra Akademije Oxford moguće je unapred reći samo koliko će grupni seminar - naučite kako da uz korišćenje savremenih sredstava komunikacija sklopite ugovor o pružanju finansijskih usluga da traje.

Zapravo je to definisano za svaku poslovnicu, a naknadno će kandidati dobiti informaciju o datumu početka i o tačnom rasporedu časova, to jest nakon što bude bila formirana zvanično grupa od minimum 4 člana.

Ukupno mesec dana će kandidati pohađati nastavu u grupi, što ne mora da važi za individualnu ili poluindividualnu. Naime, predviđeno je da oni treba zajedno sa predavačm, kao i sa zvanično ovlašćenim koordinatorom za nastavu u tom slučaju da precizno definišu koliko će dana trajati poluindividualna ili individualna edukacija, to jest na koji način će nastavn fond u datom slučaju da bude raspoređen.

Jednostavno govoreći, na vrlo sličan način se organizuje i korporativna obuka i kurs - naučite kako da uz korišćenje savremenih sredstava komunikacija sklopite ugovor o pružanju finansijskih usluga. A jedina razlika jeste što će nadležni u kompaniji, čiji bi zaposleni trebalo časove da pohađaju u tom slučaju da definišu sve detalje sa predstavnikom institucije organizatora. Naravno da će se oni dogovoriti i o datumu početka tog tipa edukacije, ali i o terminima u kojima bi radnici trebalo predavanja da pohađaju, pa će čak i imati priliku i da zajedno definišu gde će nastala biti održana, pošto je u pitanju ujedno i jedini tip nastave, koji može i to samo po zahtevu klijenata da bude sproveden i na nekom drugom mestu, a prvenstveno u prostorijama samog preduzeća u kome su polaznici zaposleni.

Spisak gradova za kurs i obuku "Naučite kako da uz korišćenje savremenih sredstava komunikacija sklopite ugovor o pružanju finansijskih usluga"