Kurs i obuka - Naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju

2. Stručni kursevi i obuke
3. Menadžment, organizacija rada i poslovne veštine
4. Naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju

S obzirom na to da institucija, koja je zadužena za organizaciju ove edukacije ne navodi da zainteresovani moraju posedovati određene veštine ili znanja, to napominjemo da je specijalizovani kurs i obuka - naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju svima namenjen. Naravno da će najveću koristi imati nadležni u različitim odeljenjima, ali bez sumnje je i da zaposleni treba da pristupe praćenju nastave, kako bi mogli da nakon stečenih znanja počnu da ih primenjuju i na taj način zaista komunikaciju u kolektivu podignu na viši nivo kvaliteta.

A pre nego što napomenemo kako će nastava biti organizovana, moramo istaći i podatak da Obrazovni centar Akademije Oxford može edukaciju osim za fizička lica, organizovati i za radnike kompanija. U tom slučaju se primenjuju pravila, koja podrazumeva takozvani korporativni tip nastave.

U suštini tada organizator ispunjava zahteve klijenta koliko god je to u datoj situaciji moguće, pa u tom smislu se dozvoljava nadležnima u okviru dotičnog preduzeća da definišu detalje vezano za organizaciju nastave direktno sa predstavnikom institucije organizatora. Uz to što će se oni dogovoriti o datumu početka edukacije, zatim o tačnim terminima u kojima će predviđenih broj radnika predavanja da pohađaju, njihova je obaveza da preciziraju i raspored predavanja. Budući da odlučuju na taj način o dinamici, koja će biti poštovana prilikom organizacije predavanja, posredno će oni da se dogovore i oko toga koliko bi ukupno trebalo da traje korporativna obuka i kurs - naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju. Zatim će se usaglasiti i oko lokacije, na kojoj bi trebalo zaposleni predavanja da pohađaju. Ovde je vrlo važno da istaknemo podatak da samo kada je u pitanju nastava za zaposlene, organizator dozvoljava promenu mesta održavanja nastave. Naravno da u okviru same firme, u kojoj su oni radno angažovani, mora postojati prostor, koji ispunjava tačno definisane karakteristike. A svi radnici te firme, koji bi trebalo i da pohađaju nastavu će biti obavešteni o lokaciji njenog održavanja, kao i o apsolutno svim ostalim detaljima koji su dogovoreni između organizatora i klijenta.

---

Nešto se drugačija pravila organizacije primenjuju kada ovu edukaciju treba da pohađaju fizička lica. Najvažnije je da oni izvrše prijavljivanje u skladu sa pravilima pomenute obrazovne institucije, a da posle toga opet uz poštovanje tih pravila pristupe i zvaničnom upisu.

U suštini bi svaki pojedinačni polaznik trebalo samostalno da odabere kako mu odgovara da osnovne podatke za prijavu pošalje, jer se nude tri mogućnosti. Dakle, može izdiktirati putem telefona ili lično u jednoj od poslovnica te informacije ili ih poslati na mejl adresu. Naravno da će navesti svoje ime i prezime, a potrebno je i da ostavi broj telefona za kontakt i da navede kog datuma je rođen.

Vrlo brzo pošto bude izvršio prijavu, biće neophodno i da se zvanično upiše. Tada mora lično doći u prethodno odabrano predstavništvo pomenute obrazovne institucije, te dostaviti sva dokumenta koja su obavezna. Zaposleni u toj poslovnici će svakako na vreme informisati svakog kandidata o dokumentima, koja će biti u obavezi da prilikom upisa donese.

---

Uzevši u obzir da ova obrazovna institucija nudi nekoliko mogućnosti za pohađanje nastave, to će naravno biti predočeno svakom prijavljenom kandidatu, jer on mora da se odluči između svih tih opcija. Napominjemo da i onlajn i klasična edukacija mogu biti organizovane za grupu kandidata, zatim za samo jednu osobu i za njih dvoje istovremeno, budući da je u ponudi grupna nastava, zatim individualna i nastava u paru, to jest takozvana poluindividualna.

Broj osoba koja treba da pohađaju predavanja se razlikuje kod svake od njih, pa je pravilnikom navedene obrazovne institucije definisano da od 4 do 8 ljudi najviše prate grupni tip edukacije, potom da dvoje njih pohađaju poluindividualnu nastavu, a individualna je namenjena samo jednoj osobi.

Da ne bi bilo nikakvih nedoumica, moramo napomenuti da je to tek osnovna razlika između njih, a da je svakako prisutan i različit princip organizacije.

Stvar je u tome da se razlikuje ko donosi odluku o načinu sprovođenja časova, odnosno o datumu početka nastave, kao i o terminima održavanja predavanja i svakako o njihovom rasporedu.

Prilikom organizacije individualne nastave važe potpuno ista pravila kao i kada je u pitanju specijalizovani seminar - naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju, koji će pohađati dvoje kandidata, to jest kada se organizuje poluindividualna edukacija. A u tom slučaju je neophodno da se ili jedan kandidat ili dvoje njih dogovore sa nadležnim licima odabrane poslovnice kako će časovi biti organizovani. Prvenstveno se u tom slučaju misli na koordinatora za nastavu i na profesora, koji će biti zadužen da vodi ili poluindividualnu ili individualnu edukaciju. Pored toga što će oni definisati datum početka odabranog tipa nastave, odlučiće i o detaljima vezano za termine održavanja časova i naravno o njihovom tačnom rasporedu. Upravo zahvaljujući tome što donose zajedno odluku o rasporedu predavanja, biće precizno određeno i koliko bi ukupno trebalo da traje jedan ili drugi tip obuke.

Ali zato kada kandidat izrazi želju da nastavu pohađa u formi grupne, mora biti spreman na izuzetno strog princip organizacije. Sve što je pomenuto će definisati isključivo koordinator za nastavu, ali samo u onom predstavništvu konkretne obrazovne institucije, u kome bude osnovni uslov za organizaciju nastave u grupi ostvaren. A taj uslov je vezan za formiranje grupe od minimum četiri člana, pa tek posle toga koordinator donosi odluku o svemu navedenom. Zatim će biti na propisani način obavešteni svi članovi konkretne grupe o tome, a oni svakako moraju znati da se izmene ne smeju dozvoliti kod nastave u grupi, čak i ako neko od njih to bude zahtevao zvanično. Inače informaciju o tome koliko bi ukupno trebalo da traje grupni kurs i obuka - naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju će dobiti kandidati kada budu vršili zvanično prijavljivanje, jer je to podatak koji je definisan za svaku poslovnicu pomenute obrazovne institucije unapred.

Onog momenta kada se opredele između te tri opcije, te odluče kako žele nastavu da pohađaju, trebalo bi i da navedu da li su zainteresovani za klasičan tip edukacije ili onaj, koji podrazumeva praćenje nastave preko računara.

Prva opcija se odnosi na organizaciju časova u prostorijama svakog predstavništva navedene obrazovne institucije. A na više od 30 lokacija u ovom trenutku se nalaze poslovnice organizatora, tako da kandidat treba samo da izabere onu koja mu je trenutno najbliža.

U principu ima pravo svaki polaznik da izabere lokaciju, na kojoj želi da boravi dok nastavu pohađa online. Meljutim, tada mora posebno voditi računa o kvalitetu internet veze na toj lokaciji, kako bi specijalizovana obuka i kurs - naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju u tom slučaju bila organizovana u skladu sa pravilima i naravno na visokom nivou kvaliteta. A sve to će biti istaknuto polaznicima, kao i činjenica da je njihova obaveza poseban tip programa da instaliraju neposredno pre početka održavanja edukacije na taj način. Upravo zahvaljujući korišćenju tog softvera će oni i pratiti predavanja online. Svakako da će biti informisani i o tome da svaka poslovnica ove obrazovne institucije zapošljava i IT stručnjake, čija je obaveza da budu na raspolaganju polaznicima, koji imaju potrebu da zatraže pomoć bilo dok časove budu pohađali po tom principu, bilo dok budu pokušavali da instaliraju namenski program.

Plan i program stručnog kursa - naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju

U svakom razgovoru ili u pisanoj komunikaciji ima i povratnih informacija. Pa da bi učesnik tog razgovora ili prepiske mogao zaista sve benefite takvih informacije da iskoristi, on mora naučiti i da ih prepozna. Upravo time će se na samom početku baviti specijalizovana obuka i kurs - naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju, kako teoretski, tako isto i kroz primere.

Svakako će profesor objasniti i šta se smatra povratnom informacijom u različitim slučajevima i kako bi nju trebalo prepoznati.

U tom smislu će biti takođe predstavljeni brojni primeri, na osnovu kojih će kandidat i moći samostalno da zaključi šta je potrebno da promeni u načinu komuniciranja, da bi zaista bio u mogućnosti da iskoristi sve prednosti prepoznavanja i prihvatanja povratnih informacija.

Najbitnije je naglasiti da je prema programu ove edukacije predviđeno da se očekuje aktivno učešće svakog kandidata u diskusiji.

Naime, trebalo bi da specijalizovani kurs i obuka - naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju prva teoretski predstavi celokupno gradivo, a zatim i da se fokusira na brojne primere iz prakse, te na kraju i da pred kandidate stavi zahtev da izvrše različite zadatke. A sve to će njima sigurno pomoći da nauče kako da prepoznaju povratnu informaciju i kako da iz nje izvuku zaista maksimum.

Gde treba da bude organizovana stručna obuka i kurs - naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju i kada?

Najpre moramo napomenuti da izuzev fizičkih lica, ovu edukaciju imaju pravo da prate i isključivo zaposleni u preduzećima, jer je ponudom obuhvaćen i korporativni kurs i obuka - naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju.

Nadležni u okviru bilo koje kompanije bi trebalo najpre da kontaktiraju predstavnike Obrazovnog centra Akademije Oxford, jer se upravo sa njima dogovaraju o detaljima koji su vezani za organizaciju nastave za zaposlene. Shodno pravilniku pomenute obrazovne institucije, potrebno je da se oni dogovore ne samo oko uobičajenih detalja, kao što su termini održavanja časova, njihov raspored i datum početka nastave, već i oko toga na kojoj bi lokaciji trebalo definisani broj radnika te kompanije časove da prate. Stvar je u tome da navedena obrazovne institucija izlazi u susret zahtevima klijenata, koji smatraju da će njihovim zaposlenima biti bolje ukoliko nastava bude organizovana u okviru dotične kompanije. Međutim, da bi taj zahtev bio maksimalno ispoštovan, neophodno je da vlasnik te firme osigura propisane uslove za rad, a u smislu da opremi prostor onako kako predviđa pravilnik institucije organizatora. A tek kada obezbedi takav prostor, nastava može da bude organizovana za zaposlene i na njihovom radnom mestu, pa se podrazumeva da će polaznici biti precizno informisani nakon što se njihovi nadležni budu dogovorili sa predstavnikom institucije organizatora o svemu što je vezano za sprovođenje korporativnog tipa edukacije.

Kada su u pitanju fizička lica, koja žele da pohađaju specijalizovani seminar - naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju, pred njih je iznet zahtev da se opredele između brojnih opcija, koje ova obrazovna institucija nudi. Posle toga će dobiti detaljne informacije o načinu organizacije časova, a primarno o tome gde će predavanja biti organizovana i u kojim će to terminima da bude.

Da stvar bude jednostavnija, ističemo da se kako klasična nastava, odnosno ona koja se organizuje u okviru svakog predstavništva navedene obrazovne institucije, tako isto i online, mogu održati na tri načina. Zapravo je data mogućnost izbora svakom kandidatu da časove pohađa ili u društvu još jedne osobe ili u grupi ili samostalno, uzevši u obzir da se u ponudi nalazi poluindividualna, individualna i grupna obuka i kurs - naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju.

Da istaknemo i to da je posedovanje računara navedeno kao obaveza za svakoga, ko odluči da časove pohađa online. Isto tako se podrazumeva da propisane performanse mora imati taj uređaj, a svakako će kandidati biti i sa tim detaljima na vreme upoznati. Važno je da pristupe instalaciji definisanog softvera, a neposredno pre početka edukacije, budući da će upravo preko njega predavanja da u tom slučaju oni pohađaju. Jasne smernice će nadležni u konkretnoj poslovnici dati svakom polazniku u vezi sa postupkom instalacije programa. A u slučaju da ne uspe u potpunosti taj postupak da izvrši, biće mu data mogućnost da se obrati IT stručnjacima, koji su zaposleni u okviru svakog predstavništva navedene institucije i koji će se sigurno potruditi da na najlakši i najbrži mogući način reše bilo kakvu poteškoću. Ipak, najvažnije je da kandidat sa puno pažnje odabere odakle će pohađati predavanja, to jest gde će boraviti dok traje edukacija na taj način, pošto njen kvalitet ne sme da bude doveden u pitanje. Iz tog razloga se zahteva da vode računa o kvalitetu veze sa internetom za sve vreme trajanja nastave.

Naravno da može izabrati svaki pojedinačni polaznik časove da pohađa na onaj način, koji važi za klasičan i uobičajeni, a u kom slučaju će specijalizovani kurs i obuka - naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju da bude organizovan u prostorijama poslovnice, koja je kandidatu najbliža u tom trenutku.

Za oba tipa edukacije važi pravilo da može biti organizovan ne samo za grupu polaznika, to jest za četvoro do osmoro ljudi u isto vreme, nego i za jedno lice i za njih dvoje, što znači da svaki kandidat ima obavezu da odluči kako želi predavanja da pohađa.

Ako se opredeli za grupni tip edukacije, od njega organizator zahteva da bude strpljiv, jer najpre prema pravilniku organizatora, grupa od 4 osobe minimalno u tom predstavništvu mora da bude formirana. Posle prijavljivanja dovoljnog broja kandidata će ovlašćeno lice te poslovnice oformiti zvanično grupu i definisati kako datum početka edukacije, isto tako i tačne termine održavanja časova i njihov raspored. Već u trenutku zvaničnog prijavljivanja će biti data informacija svakom kandidatu koliko bi ukupno trebalo da traje nastava u grupi, a naročito će biti istaknuto da se zahtevi članova bilo koje grupe u vezi sa izmenama ne prihvataju, budući da je tako definisano aktuelnim pravilnikom konkretne obrazovne institucije.

Naravno da kandidat ima pravo da izabere i časove da pohađa u društvu još jedne osobe, odnosno u formi takozvane poluindividualne nastave. S obzirom na to da su posebno fleksibilna pravila organizacije u tom slučaju, to znači da bi dvoje polaznika trebalo da detalje u vezi sa sprovođenjem časova tom prilikom definišu sa nadležnima u odabranom predstavništvu. Prvenstveno se misli da će oni direktno sa profesorom, koji će i voditi poluindividualni seminar - naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju, a zatim i sa ovlašćenim koordinatorom za nastavu da odluče na koji način će časovi biti organizovani, tako da će zajedno odrediti datum početka nastave, raspored predavanja i svakako termine njihovog održavanja. Kako je pravilnikom predviđeno da se dogovaraju i o dinamici, koja će biti poštovana prilikom sprovođenja časova, to automatski podrazumeva da oni definišu i trajanje nastave u paru.

Praktično se potpuno ista pravila primenjuju i kada polaznik odluči da časove pohađa potpuno samostalno. Potrebno je da se u tom slučaju on direktno sa nadležnima u izabranoj poslovnici dogovori oko svih pomenutih detalja, pa će svakako tom prilikom precizirati i trajanje takozvane nastave jedan na jedan.

Koliko bi trebalo specijalizovani kurs i obuka - naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju da traje?

U zvaničnom nastavnom programu ove edukacije se nalazi 14 časova. Sve to važi i za individualni tip edukacije i za grupni, ali i kada je u pitanju poluindividualna obuka i kurs - naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju.

Ali uzevši u obzir informaciju da se svaki pomenuti tip nastave organizuje u skladu sa drugačijim pravilima, to se vrlo često događa i da svaka od njih drugačije traje.

Zapravo se radi o tome da kada je u pitanju individualni tip nastave, jedan kandidat koji predavanja pohađa odlučuje o načinu organizacije časova direktno sa nadležnima u jednoj od poslovnica Obrazovnog centra Akademije Oxford. Da budemo precizni, tada će polaznik zajedno sa nadležnim profesorom i sa koordinatorom za nastavu da odluči o svemu, pa čak i o tome koliko će individualni tip edukacije da traje. Jednostavnije rečeno, oni se dogovaraju o rasporedu predavanja, odnosno o tome u skladu sa kakvom će dinamikom definisani broj časova u tom slučaju da bude raspoređen. Posredno sve to znači da će se oni usaglasiti i oko trajanja individualne nastave.

Potpuno ista pravila će biti primenjena i kada neko odluči da časove pohađa u formi poluindividualne nastave, ali tada dvoje kandidata predavanja treba u isto vreme da pohađaju. Baš iz tog razloga i naglašavamo da će dvoje polaznika u konkretnom slučaju definisati se nadležnim licem jedne od poslovnica nevedene obrazovne institucije i sa profesorom, koji bi trebalo poluindividualni tip obuke da vodi, kako će da bude raspoređen predviđeni broj časova. A zahvaljujući tome će se oni usaglasiti i o trajanju nastave u paru, te je vrlo važno da se zajedno dogovore i oko termina u kojima će predavanja da budu održana i naravno kog datuma će u tom slučaju edukacija da počne.

Ovom prilikom naročito moramo istaći da kada je u pitanju specijalizovani seminar - naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju koji treba da pohađa grupa polaznika, organizator primenjuje mnogo strožija pravila. Stvar je u tome da nadležni u konkretnoj poslovnici ove obrazovne institucije imaju obavezu u tom slučaju da definišu prethodno koliko će trajati grupni kurs. Zatim će sve te informacije dati prijavljenima, a posebno će im biti tom prilikom napomenuto da grupa prvo mora biti kreirana u toj poslovnici, kako bi bio glavni i jedini uslov za organizaciju nastave te vrste ostvaren. Dakle, pošto četiri osobe zvanično u konkretnom predstavništvu prijavu budu izvršile, kordinator će formirati grupu i doneti odluku ne samo o datumu početka edukacije, nego i o svemu ostalom, a prvenstveno se misli na termine održavanja časova i na njihov raspored. Svakako će pre toga polaznici biti informisani o činjenici da ukupno jedan mesec imaju obavezu predavanja da pohađaju. Naravno da će naknadno od nadležnih dobiti i raspored predavanja, odnosno informaciju o tome u skladu sa kakvom će dinamikom definisani broj časova u tom slučaju da bude sproveden.

Ako se javi potreba da određeni broj radnika neke kompanije upozna konkretnu temu, pomenuta obrazovna institucija će organizovati korporativni kurs. A u tom slučaju će vrlo slična pravila kao i kada je u pitanju poluindividualna ili individualna nastava za fizička lica, biti primenjena, što znači da trajanje može varirati. Stvar je u tome da organizator dozvoljava nadležnom licu tog preduzeća da zajedno sa predstavnikom jedne od poslovnica odluči o svim detaljima koji su vezani za sprovođenje korporativne obuke, pa i o tome koliko će ona trajati. Ne samo da će se klijent i organizator, to jest ovlašćeni predstavnici obe strane, dogovoriti o mestu održavanja nastave u tom slučaju i o datumu njenog početka, već će definisati i termine u kojima bi časovi trebalo da budu održani i njihov raspored, što će dovesti do toga da se zajedno usaglase i oko trajanja edukacije tog tipa.

Spisak gradova za kurs i obuku "Naučite da pravilno koristite povratne informacije za poboljšanje komunikacije u poslovanju"