Kurs i obuka - Naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije

2. Stručni kursevi i obuke
3. Menadžment, organizacija rada i poslovne veštine
4. Naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije

Umeće komunikacije posebno u poslovnom svetu mora biti na visokom nivou, da bi i poslovni proces funkcionisao bez ikakvih smetnji, odnosno da bi svi zaposleni mogli da se prijatno osećaju na svom radnom mestu. Samim tim će imati bolji radni učinak, pa je upravo njima i namenja specijalizovani seminar - naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije.

Vrlo je važan podatak i taj da Obrazovni centar Akademije Oxford nikakva prethodna znanja i umeća ne zahteva od prijavljenih, tako da, praktično govoreći svako ko želi da unapredi kvalitet komunikacije i u poslovnoj sferi, ali i u privatnoj, ima pravo da pohađa ovu specijalizovanu edukaciju.

Najbitnije je istaći i to da navedena obrazovna institucija nudi mogućnost organizacije nastave i za fizička lica i za pravna, uzevši u obzir da je ponudom obuhvaćena i korporativna nastava.

---

Ukoliko nadležni u bilo kom preduzeću budu smatrali da će pohađanje ove edukacije biti od koristi njihovim zaposlenima, potrebno je da kontaktiraju nadležne u najbližoj poslovnici pomenute institucije i sa njima preciziraju sve neophodne detalje. Princip organizacije korporativne nastave je specifičan u tom smislu, što će zahtevi klijenata biti ispoštovani koliko god je to u datoj situaciji moguće. Zahteva se da klijent iznese svoje mišljenje o mestu, na kome bi radnicima odgovaralo predavanja da pohađaju i naravno o svim ostalim detaljima, koji su vezani za sprovođenje časova. Zatim će precizirati sa nadležnima u odabranom predstavništvu da li će nastava biti organizovana tu ili u samoj kompaniji, odnosno u kojim će terminima biti održani časovi, potom kakva će dinamika biti poštovana i kog datuma će startovati taj tip edukacije. A ono što mora ispoštovati klijent u tom slučaju jeste opremljenost prostora, koja mora biti na zahtevanom nivou, kako bi bila dozvoljena izmena lokacije održavanja nastave u tom slučaju. Svi koji treba da pohađaju korporativni tip obuke će od strane nadležnih biti informisani ne samo o lokaciji održavanja časova, nego i o svemu što je prethodno definisano.

Istakli bismo i podatak da svako fizičko lice ima obavezu da u skladu sa pravilima institucije organizatora zvanično izvrši prijavljivanje. Zapravo se od njega zahteva da dostavi osnovne informacije o sebi, a koje podrazumevaju njegovo ime i prezime, potom datum rođenja i broj telefona za kontakt.

U principu svaki kandidat ima pravo da izabere kako želi te podatke da dostavi, a na raspolaganju mu je mogućnost da to učini direktno u poslovnici institucije organizatora, zatim putem telefona ili elektronski, kojom prilikom na mejl šalje konkretne informacije.

---

Svakako je u obavezi prijavljeni kandidat i da se upiše, a opet uz maksimalno poštovanje pravilnika navedene obrazovne institucije. Njegovo lično prisustvo je obavezno u tom slučaju, te se podrazumeva da će biti blagovremeno o tome informisan. Isto tako će ga nadležni obavestiti i o dokumentima, koja će biti u obavezi da priloži u trenutku zvaničnog upisa.

Uzevši u obzir da ova obrazovna institucija nudi mogućnost pohađanja nastave i online i na klasičan način, te da svaka od njih može biti održana i u formi grupne nastave, ali i kroz individualnu, odnosno poluindividualnu, zahteva se od svakog kandidata da u trenutku zvaničnog prijavljivanja ili upisivanja, jasno navede kako želi časove da pohađa i gde mu odgovara da bude organizovan stručni kurs i obuka - naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije. Prema tim navodima će i moći da dobije sve neophodne informacije o načinu organizacije predavanja u konkretnom slučaju.

Bitno je da obezbedi računar odgovarajućih performansi svaki onaj prijavljeni kandidat, koji se odluči za opciju pohađanja nastave onlajn. Preko specijalnog softvera se u tom slučaju organizuje edukacija, a potrebno je da u skladu sa pravilima kandidat samostalno taj program i instalira na sopstveni računar. Svakako će dobiti jasne smernice o postupku instalacije softvera, a ako bude bilo potrebno, odnosno ako naiđe na neki problem, ima pravo i da kontaktira nadležne u poslovnici, tačnije u IT sektoru. Naime, u svakom predstavništvu pomenute obrazovne institucije postoji i tim stručnjaka, čija je obaveza da pruže tehničku podršku polaznicima kad je to potrebno.

Takođe postoji mogućnost i da specijalizovana obuka i kurs - naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije bude organizovana i prema klasičnom principu, kojom prilikom će nastava biti održana u poslovnicama pomenute obrazovne institucije. A samim tim što se one nalaze na čak više od 30 lokacija u ovom trenutku, podrazumeva se da svaki pojedinačni kandidat ima veliku mogućnost izbora gde mu odgovara predavanja u tom slučaju da pohađa.

Onog trenutka kada se između te dve opcije opredeli, potrebno je i da navede da li želi predavanja da prati u grupi, odnosno u paru ili sasvim samostalno, jer će od toga zavisiti i kako bi trebalo časovi da budu organizovani.

Naime, radi se o tome da grupni tip edukacije podrazumeva izuzetno strogo definisana pravila organizacije, dok su pravila prema kojima se organizuje nastava u paru i individualna znatno fleksibilnija.

Napominjemo da u jednoj grupi nastavu treba da prati između četvoro ljudi najmanje i osmoro njih najviše, pa je samim tim neophodno i da se minilan broj kandidata u okviru određenog predstavništva navedene obrazovne institucije i prijave. Dakle, onog momenta kada grupa bude bila zvanično oformljena će koordinator za nastavu precizirati na koji način će biti organizovana edukacija u tom slučaju. A to znači da će on odlučiti o datumu početka, zatim o terminima održavanja časova, te se svakako podrazumeva da će definisati i njihov raspored. Međutim, ne bi trebalo to da zbunjuje kandidate, te da pomisle da će informaciju o trajanju nastave u grupi tom prilikom dobiti, jer je taj podatak dostupan već prilikom prijavljivanja, pošto se definiše za svaku poslovnicu od strane nadležnih institucije organizatora. Inače, da napomenemo još jednom da je specijalizovani kurs i obuka - naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije, koji se organizuje za grupu polaznika izuzetno strog po pitanju organizacije, pa se u tom smislu zahtevi polaznika u vezi sa izmenama ne prihvataju.

Upravo iz tog razloga ova obrazovne institucija i nudi mogućnost polaznicima da nastavu pohađaju ili individualno ili u okviru takozvane nastave u paru. Naime, u tom slučaju će biti primenjivana potpuno ista pravila organizacije, a razlika se ogleda samo u broju polaznika koji pohađaju edukaciju. Jedno lice treba da pristupi individualnoj nastavi, a koja je inače poznata i kao „nastava jedan na jedan“, dok poluindividualna podrazumeva prisustvo dvoje kandidata u isto vreme. S obzirom na to da su u pitanju prilično fleksibilna pravila organizacije, predviđeno je da se tom prilikom kandidati o načinu organizacije časova dogovaraju sa koordinatorom za nastavu i sa stručnjakom, koji će biti zadužen za vođenje bilo individualne obuke, bilo poluindividualne. Zapravo će oni definisati kog datuma bi trebalo da počne obuka, a potom i u kojim će terminima da budu organizovani časovi i kakav će raspored u tom slučaju biti primenjivan. Na taj način će oni da se usaglase i oko trajanja jednog ili drugog tipa kursa.

Program stručnog seminara - naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije

Filtriranje informacija u poslovnom svetu je naročito važno za kvalitet komunikacije. Upravo sa tog aspekta će i startovati specijalizovana obuka i kurs - naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije, te se podrazumeva da će profesori objasniti prisutnima i zbog čega je to naročito važno i kako uopšteno filtriranje informacija utiče na kvalitet komunikacije.

Zatim će govoriti o tome šta se može smatrati validnom povratnom informacijom, te zbog čega upravo takve informacije imaju uticaja i na rezultate.

A da bi polaznicima bilo jasnije, biće predstavljeni i primeri iz prakse, na osnovu kojih će razumeti da li je određena povratna informacija validna u konkretnom slučaju ili nije.

Naravno da će predavači govoriti i o tome da u praksi postoje različiti stilovi komuniciranja, koji se prvenstveno koriste u poslovanju. Sa osnovnim načelima svakoga od njih će biti upoznati polaznici, a svakako da će profesor posle toga isto predstaviti i primere.

Uslov da bi tematika, kojom se bavi stručni kurs i obuka - naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije bila mnogo jasnija polaznicima, jesu primeri i njihovo predstavljanje, pa će se predavači upravo na to i fokusirati.

Uzevši u obzir da je povratna informacija izuzetno važna, to je neophodno da poslovni ljudi nauče ne samo da je daju, nego i da konkretnu povratnu informaciju prime na najbolji mogući način. A da bi to mogli da učine, oni moraju shvatiti kako se kreira kvalitetna informacija, koja se smatra kvalitetnom. U tom smislu je predviđeno da u narednom segmentu ova edukacija ponudi različite načine kreiranja kvalitetne povratne informacije, odnosno njenog planiranja.

Pošto budu taj aspekt komunikacije savladali, polaznici će biti u mogućnosti da nauče i kako bi trebalo da se ponašaju, odnosno o čemu da vode računa, da bi na najbolji mogući način primili validnu povratnu informaciju.

Prvenstveno će teoretski biti sve konkretne teme predstavljene, a zatim je predviđeno da specijalizovani seminar - naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije omogući polaznicima ne samo da kroz primere, nego i da kroz simulacije vrlo realnih situacija, oni sve to bolje razumeju.

Za završno predavanje je predviđena diskusija o konkretnim temama, pa se očekuje da svaki pojedinačni polaznik u njoj učestvuje. A podrazumeva se da ima pravo da postavi pitanje predavaču, u slučaju da možda nije najbolje razumeo šta je povratna informacija, te kako se ona kreira i prima, odnosno kako sve to uopšteno utiče na kvalitet komunikacije u poslovnom okruženju na prvom mestu.

Na kojoj lokaciji će biti održana specijalizovana obuka i kurs - naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije i u kojim terminima?

Mada je primarno ova edukacija namenjena fizičkim licima, moramo pomenuti i podatak da Obrazovni centar Akademije Oxford po zahtevu klijenata može organizovati i korporativni seminar - naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije.

A s obzirom na to da isključivo zaposleni u okviru zainteresovanog preduzeća tada predavanja pohađaju, to podrazumeva da će se organizator maksimalno potruditi da im praćenje nastave olakša. Prvenstveno mislimo na činjenicu da može biti dozvoljena izmena mesta održavanja časova, tako da zaposleni mogu i u okviru svoje matične firme ovu obuku da pohađaju. Nadležni u dotičnoj kompaniji su u obavezi u tom slučaju da optimalne uslove za rad obezbede, odnosno da omoguće da nastava bude organizovana u prostorijama, koje su opremljene uz maksimalno poštovanje pravilnika institucije organizatora. Informacije o tome će biti na vreme date klijentu, a princip organizacije nastave za zaposlene je vrlo jednostavan. Ustvari se tada dozvoljava upravo nadležnima u toj kompaniji da detalje vezano za sprovođenje časova preciziraju direktno sa predstavnikom bilo koje poslovnice institucije organizatora. Potrebno je da se usaglase najpre oko mesta održavanje nastave za zaposlene, a zatim i da definišu kog datuma će edukacija početi. Posle toga je potrebno da zajedno dogovore i u kojim će terminima radnici časove da prate, odnosno da se usaglase oko tačne dinamike koje će tada biti primenjivana. Zahvaljujući takvom principu organizacije, oni će se usaglasiti i oko trajanja konkretnog tipa edukacije, jer će odlučiti i o tome kakvom će dinamikom tačno definisani broj časova da bude raspoređen. Zaposleni u toj kompaniji, koji treba i da pohađaju ovu edukaciju će na vreme da dobiju obaveštenja o svim ovim detaljima, a koje su prethodno definisali njihovi nadležni sa predstavnikom institucije organizatora.

Da napomenemo i to da fizička lica imaju mogućnost da pohađaju nastavu na jedan od dostupnih načina, jer je u ponudi kako grupni kurs i obuka - naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije, tako isto i poluindividualna i individualna nastava, s tim što postoji mogućnost da svako od njih bude organizovana i online, to jest preko računara i na klasičan način.

U zavisnosti od toga za koju varijantu od svih pomenutih se kandidat odluči, a što će biti u obavezi da navede prilikom prijavljivanja, svakako će zavisiti i na koji način bi trebalo nastava da bude organizovana. Saznaće tom prilikom i da li ima neke obaveze, odnosno koje su to.

Najbitnije je naglasiti da ova obrazovna institucija posluje na brojnim lokacijama u celoj našoj zemlji, tako da pretpostavljamo da kandidat, koji se odluči za opciju klasičnog praćenja nastave, neće imati poteškoće da pronađe najbliže predstavništvo.

Naravno da ima mogućnost i da nastavu pohađa na daljinu, uzevši u obzir da se u ponudi nalazi i online obuka i kurs - naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije. Sopstveni računar tada mora koristiti svaki polaznik, kako bi mogao da pristupi predavanjima. Ada bi kvalitet edukacije, koja se organizuje na taj način bio odgovarajući, on mora obezbediti najpre kompjuter čije su performanse usklađene sa pravilima, kao i stabilnu vezu sa internetom. Sem toga, njegova je obaveza i da ispoštuje pravilo u vezi sa instalacijom namenskog programa za praćenje nastave. Prethodno će ga o svim koracima tog postupka informisati nadležni, a biće napomenuto i to da tim stručnjaka, koji pružaju tehničku podršku polaznicima kad je potrebno, postoji u apsolutno svakom predstavništvu pomenute obrazovne institucije. Dakle, bez obzira da li kandidat ima problem u toku postupka instalacije softvera ili prilikom praćenja predavanja putem računara, tim stručnjacima ima pravo i da se obrati za pomoć.

Ističemo da se kako online, tako i edukacija koja se organizuje na klasičan način, mogu održati za samo jednu osobu, potom za grupu polaznika i za dvoje njih u isto vreme. Stvar je u tome da ova specijalizovana obrazovna institucija nudi mogućnost organizacije kako individualne, tako i grupne, ali i poluindividualne nastave. A u skladu sa odlukom svakog pojedinačnog kandidata o tome, kako želi stručni seminar - naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije da pohađa, svakako da će zavisiti i informacije o načinu organizacije časova.

Moramo odmah napomenuti da je primarna razlika između svih tih tipova edukacija vezana upravo za broj kandidata, koji predavanja pohađaju. Tako je definisano da jedna osoba prati individualnu obuku, a da u jednoj grupi može biti prisutno najviše osmoro ljudi, odnosno najmanje četvoro, te da u isto vreme dve osobe pohađaju poluindividualni kurs.

Međutim, iako jeste najuočljivija razlika upravo vezano za broj kandidata, činjenica je da u načinu organizacije postoje određena odstupanja. Da pojednostavimo sve to, napominjemo da se grupni tip edukacije organizuje na jedan način, a poluindividualna i individualna nastava na sasvim drugačiji.

S obzirom na to da pomenuta obrazovna institucija precizno navodi koliko ljudi treba da pristupe grupnoj nastavi, to je i naveden zahtev da se minimalan broj njih prijavi, u okviru konkretne poslovnice, što će dovesti do formiranja grupe. Nedugo nakon što četvoro kandidata zvanično izvrše prijavljivanje i navedu da nastavu žele na taj način da pohađaju, biće određeno i kog datuma će početi specijalizovani seminar - naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije za tu grupu kandidata. A o tome odluku donosi isključivo koordinator za nastavu u predstavništvu, u kome je prethodno grupa oformljena. Zatim je njegova obaveza da odluči u kojim će terminima članovi te grupe časove pohađati, kao i da definiše na koji način će ukupan nastavni fond u konkretnoj situaciji da bude sproveden. Ali da ne bi bilo nikakvih nedoumica, moramo istaći informaciju da će svaki kandidat prilikom prijavljivanja saznati i koliko bi trebalo da traje nastava u grupi. Prema pravilniku pomenute obrazovne institucije nije dozvoljeno menjati ništa od onoga, što prethodno koordinator za nastavu bude zvanično odredio. Podrazumeva se da će svaki pojedinačni kandidat, koji bude želeo časove u grupi da pohađa, dobiti informaciju o definisanim detaljima, odnosno da će mu biti naglašeno da se ne dozvoljavaju izmene u slučaju da je u pitanju nastava u grupi.

Upravo zato što je grupni tip edukacije poznat po striktno definisanim pravilima, ova obrazovna institucija zainteresovanima nudi mogućnost i da nastavu pohađaju ili u paru ili sasvim samostalno. Naime, kako poluindividualna obuka i kurs - naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije, tako isto i individualna nastava podrazumevaju posebno slobodna pravila organizacije, a koja su potpuno ista. Ustvari je jedina razlika između njih ona koja je vezana za broj kandidata, kojima je edukacija namenjena, budući da jedno lice pohađa individualnu, a da dvoje njih treba da pohađaju poluindividualnu, koja je takođe poznata i pod nazivom nastava u paru. Upravo će se u tom slučaju svaki kandidat, odnosno njih dvoje, a ako je reč o poluindividualnoj obuci, dogovoriti samostalno sa predstavnicima institucije organizatora na koji način će biti organizovana nastava. Prvenstveno mislimo na predavača, odnosno stručnjaka koji će voditi konkretni tip edukacije, a zatim i na koordinatora za nastavu. Njih troje, odnosno četvoro će biti u obavezi da definišu kako tačan datum početka nastave u paru ili one, koja je poznata kao nastava „jedan na jedan“, odnosno individualna, tako isto i termine u kojima će polaznik ili dvoje njih predavanja da pohađaju. Naravno da će biti u obavezi da se usaglase i oko detalja vezano za dinamiku, prema kojoj će časovi biti sprovedeni. Baš iz tog razloga i naglašavamo da će oni na taj način zajedno da definišu i koliko će ukupno trajati poluindividualna nastava ili ona koju treba samo jedno lice da pohađa, to jest takozvana individualna.

Koliko bi trebalo da traje stručni kurs i obuka - naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije?

Samim tim što Obrazovni centar Akademije Oxford nudi mogućnost svakom fizičkom licu da nastavu pohađa onako kako želi, jer je u ponudi grupni, individualni i poluindividualni seminar - naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije, potrebno je da se svaki prijavljeni kandidat opredeli između svih ponuđenih opcija. Upravo se to zahteva od svakog zainteresovanog, jer će tada moći da sazna koliko će trajati edukacija u konkretnom slučaju.

Bitno je naglasiti da se grupna nastava organizuje drugačije u odnosu na poluindividualni i individualni tip edukacije, te se podrazumeva da će svaki zainteresovani kandidat svakako biti sa time i upoznat na vreme.

Ovde je posebno važno napomenuti da konkretna obrazovna institucija isključivo kod grupne nastave ima pravo da prethodno navede koliko će ona ukupno trajati, jer je tako definisano aktuelnim pravilnikom.

Stoga napominjemo da bi 3 sedmice članovi određene grupe trebalo da pohađaju 12 časova, koliko je navedeno u zvaničnom nastavnom programu.

Tek kada uslov za organizaciju nastave u grupi u okviru određene poslovnice bude bio ostvaren, odnosno pošto grupa od četiri osobe bude zvanično formirana, biće i definisano u kojim terminima se časovi biti organizovani, to jest kako će biti raspoređeni i svakako kog datuma bi grupni tip edukacije trebalo da počne.

Ali sve to ne može da bude primenjeno kada polaznik odluči da nastavu pohađa ili u paru ili u okviru takozvane individualne. Razlog za to jeste drugačiji princip organizacije, jer svaki polaznik tada stiče pravo da zajedno sa predstavnicima institucije organizatora, a prvenstveno sa koordinatorom za nastavu i sa ovlašćenim predavačem definiše koliko će ukupno trajati poluindividualna obuka i kurs - naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije ili individualna nastava. Da budemo precizni, jedan ili dvoje polaznika će tada biti u obavezi da se sa pomenutim licima dogovore o svemu vezano za sprovođenje nastave, pa i o tome kakvom dinamikom bi trebalo definisani nastavni fond da bude organizovan.

A u situaciji kada nadležni u okviru bilo koje kompanije zahteva organizaciju korporativne obuke, primenjivaće se takođe naročito slobodna pravila organizacije. Naime, upravo korporativni kurs može trajati i kraće i duže nego grupni tip edukacije za pojedinačne polaznike, jer odluku o dinamici sprovođenja časova tada donose nadležno lice zainteresovanog preduzeća i predstavnik institucije organizatora. Ne samo da će se oni usaglasiti oko rasporeda predavanja, nego će precizirati i sve ostale detalje vezano za organizaciju nastave za zaposlene, koji uključuju mesto održavanja, termine sprovođenje časova i naravno datum početka.

Spisak gradova za kurs i obuku "Naučite kako da poboljšate komunikaciju dajući i primajući prave informacije"