Kurs i obuka za uspešno rešavanje radnih sporova

2. Stručni kursevi i obuke
3. Menadžment, organizacija rada i poslovne veštine
4. Uspešno rešavanje radnih sporova

Najpre će biti neophodno da svako fizičko lice, koje želi da pohađa specijalizovani seminar za uspešno rešavanje radnih sporova, u skladu sa pravilnikom Obrazovnog centra Akademije Oxford izvrši prijavljivanje. Od njega se očekuje da dostavi osnovne informacije koje se zahtevaju ili preko telefona ili direktno u jednoj od poslovnica ove obrazovne institucije ili na mail. Svaki će kandidat imati pravo da izabere kako želi da se prijavi. U prijavi navodi: prezime, ime, datum rođenja i broj telefona.

Isto tako je u obavezi svaki prijavljeni i da se upiše u skladu sa pravilima. A to znači da mora biti lično prisutan u prostorijama jedne od poslovnica ove obrazovne institucije prilikom zvaničnog upisivanja. Svakako je važno i da dostavi svu propisanu dokumentaciju. Prethodno će nadležni u konkretnoj poslovnici obavestiti svakog pojedinačnog polaznika o tome koja dokumenta su obavezna za dostavljanje prilikom upisa.

A onog momenta kada bude vršio prijavljivanje, kandidat će biti informisan i o tome da se nastava organizuje na više načina, odnosno da je može pohađati upravo onako kako mu najviše odgovara.

---

Na raspolaganju mu je, na prvom mestu opcija da predavanja pohađa potpuno samostalno, jer je u ponudi individualni tip edukacija. A poznato je da se taj tip nastave naziva nastava jedan na jedan, zato što samo jedan kandidat i predavač prisustvuju predavanjima. Njima je omogućeno da se usaglase oko načina na koji će časovi biti organizovani, tako da praktično govoreći, individualna nastava biva održana onako kako polazniku i predavaču odgovara. Prevashodno se misli na to da oni zajedno definišu kog datuma će početi individualni tip edukacije, a zatim odlučuju, takođe zajedno o tome u kojim će terminima biti održani časovi i kakva će biti sprovedena dinamika. S obzirom na to da odlučuju i o tačnom rasporedu predviđenog broja časova, oni se usaglašavaju na taj način i o ukupnom trajanju individualne nastave.

Postoji mogućnost da bude organizovana specijalizovana obuka i kurs za uspešno rešavanje radnih sporova u formi poluindividualne nastave, kada časovima prisustvuje dvoje kandidata u isto vreme. Još je jedna opcija u ponudi, a ona će biti organizovana kada se troje kandidata u jednoj od poslovnica pomenute obrazovne institucije u isto vreme prijave i navedu da žele zajedno časove da pohađaju. Bez obzira da li kandidat odluči da nastavu pohađa u formi poluindividualne, a sa još jednom osobom ili u mikro grupi, to jest sa još dve osobe, pravila će biti potpuno ista kao i kada je reč o individualnom tipu edukacije. Jednostavnije rečeno, tada će profesor, to jest koordinator za nastavu u konkretnom predstavništvu navedene obrazovne institucije biti u obavezi da zajedno sa dvoje ili troje polaznika precizira kako će časovi biti organizovani. Ukratko, oni se usaglašavaju o tome kog tačnog datuma će da počne jedan ili drugi tip edukacije, a potom definišu i u kojim će terminima biti predavanja organizovana i kakva će dinamika biti poštovana, pa tako odlučuju i o trajanju.

Sledeća opcija koja je dostupna podrazumeva da će specijalizovani seminar za uspešno rešavanje radnih sporova biti organizovan za grupu kandidata, odnosno za osmoro njih najviše, a četvoro najmanje. Inače će biti primenjena mnogo strožija pravila u tom slučaju, nego kada su u pitanju prethodno pomenuti vidovi nastave. Zapravo se radi o tome da ovlašćeno lice u poslovnici, u kojoj se dovoljno kandidata prijavilo, to jest najmanje četvoro njih, treba da precizira sve, počev od datuma početka i termina održavanja časova, pa do dinamike, to jest trajanja. Kada budu bile saopštavane sve te informacije na propisan način prijavljenima, oni će biti dodatno obavešteni i o tome da ne postoji mogućnost vršenja nikakvih izmena.

Mesto održavanja nastave zavisi takođe od zahteva kandidata, odnosno od njihovog izbora. U ponudi je mogućnost da to bude u prostorijama jedne od poslovnica, kada se primenjuje klasičan princip organizacije nastave ili putem računara.

Kandidati koji budu izabrali da online prate predavanja će biti u obavezi da obezbede najpre računar, čije performanse će biti u skladu sa predviđenim zahtevima, a zatim i da odaberu u kom prostoru će boraviti dok pohađaju predavanja, jer u njemu mora postojati stabilna veza sa internetom. Softver preko koga će pratiti predavanja su u obavezi samostalno da instaliraju, a u skladu sa smernicama koje će im dati zaposleni u konkretnoj poslovnici institucije organizatora. Ukoliko se ne snađu da to učine samostalno, imaju pravo da kontaktiraju IT sektor, jer on funkcioniše u okviru svake poslovnice. Svakako će stručnjaci koji su tu zaposleni da se potrude što je moguće pre da pomognu kandidatu da reši bilo kakve poteškoće i nastavi bez smetnji da prati predavanja.

Tematika ove edukacije može biti interesantna i zaposlenima u različitim kompanijama, pa će po zahtevu njihovih nadležnih biti organizovan korporativni kurs i obuka za uspešno rešavanje radnih sporova. Ciljna grupa polaznika je u tom slučaju specifična, tako da se princip organizacije nastave maksimalno njihovim zahtevima prilagođava. Ustvari to znači da će nadležno lice u okviru zainteresovanog preduzeća biti u obavezi da kontaktira nadležne u jednoj od poslovnica institucije organizatora i da sa njima precizira ne samo na koji će način biti organizovani časovi, nego i na kom mestu. Radi se o tome da institucija organizatora izlazi u susret zahtevima klijenata, koji žele da obuka bude organizovana u njihovom preduzeću. Tada je klijent u obavezi da se pridržava pravila o opremljenosti samog prostora, te da obezbedi sve za nesmetan rad. Nakon što budu zajedno precizirali gde će biti nastava za zaposlene organizovana, odnosno kada će početi, te u kojim će terminima biti održana predavanja i koliko će generalno nastava trajati, biće obavešteni i svi polaznici precizno o tome.

Stručna obuka i kurs za uspešno rešavanje radnih sporova - plan i prorgam

Osnovne odredbe različitih zakona će biti predstavljene tokom ove stručne edukacije, a predviđeno je da svako ko bude završio specijalizovani seminar za uspešno rešavanje radnih sporova bude upoznat sa aktuelnim zakonskim okvirima i sa praksom u vezi sa internim rešavanjem radnih sporova, ali i takozvanim vansudskim rešavanjem.

U osnovi, ova edukacija će biti fokusirana na to da pruži odgovor na pitanje na koji način se može rešiti određeni radni spor, a bez prisustva bilo kog drugog lica, tako da će kandidati saznati kako u praksi funkcioniše posredovanje u radnim sporovima, odnosno kako se vrši arbitraža i pronalazi takozvano interno rešenje. Sve to je vrlo važno za imidž jedne kompanije, jer na taj način sve ono što je loše u kolektivu, u kolektivu i ostaje i kompanija može dalje da napreduje.

Naravno da tom prilikom mora biti poštovan zakon, tako da će kandidati dobiti osnovne informacije najpre o odredbama Zakona o radu i o odredbama Zakona o sprečavanju zlostavljanja na radu. Zatim će profesor da se osvrne i na osnovne odredbe Zakona o zabrani diskriminacije, zatim Zakona o mirnom rešavanju radnih sporova i Zakona o zaštiti uzbunjivača. Sem toga, ukratko će biti govora i o glavnim odredbama Zakona o zaštiti poslovne tajne, kao i Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, a vrlo je važno predstaviti i osnovne odredbe Zakona o posredovanju u rešavanju sporova. Naime, profesor će se fokusirati isključivo na predstavljanje onih odredbi svih pomenutih zakona, koji su važni za interno i vansudsko rešavanje takvih sporova.

Svakako da će biti predstavljeni i određeni primeri iz prakse, pa će na taj način specijalizovana obuka i kurs za uspešno rešavanje radnih sporova omogućiti svakom kandidatu da jasno stekne uvid u to na koji način se u praksi rešavaju određene vrste sporova.

Profesor će govoriti i o takozvanom internom aktu, ali i o procedurama koje se smatraju internim, a koje važe samo za određenu kompaniju. U tom delu će biti prilagođeni primeri iz prakse po potrebi, a ako je u pitanju korporativni tip nastave. Da bi zaposlenima u određenoj kompaniji bilo olakšano prihvatanje informacija, koje će predstaviti ova stručna edukacija, predavač može na zahtev nadležnih u toj kompaniji da prilagodi predstavljanje određenih tema. U tom smislu može biti predstavljen interni akt, to jest interne procedure koje važe u samoj kompaniji, u kojoj su polaznici zaposleni. U svakom drugom slučaju će predavač vrlo pažljivo odabrati primere iz prakse, a kako bi bilo maksimalno jasno svakom polazniku na koji način je potrebno definisati interne procedure i kako to izgleda ustvari u praksi.

Zatim će biti govora o disciplinskom postupku i o tome na koji način se on u praksi mora sprovesti, a uz maksimalno poštovanje aktuelnih zakonskih okvira.

Podrazumeva se da će se osvrnuti predavač i na pojam mobinga. Naučiće prisutni na koji način se prepoznaje mobing u praksi, ali i kome treba prijaviti ako postoji sumnja na to i kako se zloupotreba prava na zaštitu u okviru određene kompanije sankcioniše u praksi. Naravno da će i u ovom delu stručni kurs i obuka za uspešno rešavanje radnih sporova predstaviti određene primere, te će kandidati biti u prilici da saznaju šta se događa kada se ustanovi mobing i koje posledice će imati osoba koja ga vrši.

Rešavanje kompleksnih situacija je izuzetno značajno za kvalitet poslovanja kolektiva određene kompanije, pa će i tome biti posvećena značajna pažnja tokom ove stručne edukacije. Važno je da odnos među kolegama bude fer i pošteno, a uz maksimalno poštovanje prava i jednih i drugih. U tom smislu je predviđeno da profesor predstavi različite primere iz prakse, a opet ako bude bio organizovan korporativni tip nastave, primeri će svakako biti uzeti iz poslovanja dotičnog preduzeća.

Da bi svi koji budu prisustvovali ovoj edukaciji bili u mogućnosti da u svom daljem radu primene metode koje će biti predstavljene, potrebno je da oni učestvuju u vežbama, koje podrazumeva nastavni program. A te vežbe su zapravo simulacije različitih situacija, koje se u praksi mogu desiti, a kako bi kandidati pokazali na primeru u kojoj meri su naučili i prihvatili sve ono o čemu je profesor govorio. Očekuje se da svaki polaznik učestvuje u vežbama i da pruži adekvatan doprinos, te naravno da pita ako nešto nije razumeo.

Svrha pohađanja ove stručne edukacije jeste da kandidat nauči da različite radne sporove rešava u kompaniji, u kojoj je ili zaposlen ili za čije vođenje je zadužen.

Specijalizovani kurs i obuka za uspešno rešavanje radnih sporova - lokacija i termini održavanja

Kada budu vršili prijavu svi pojedinačni kandidati će dobiti precizne informacije kako o tome na kojoj lokaciji će biti organizovana specijalizovana obuka i kurs za uspešno rešavanje radnih sporova, tako isto i o terminima održavanja časova, ali i o svemu ostalom što je vezano za organizaciju nastave. U principu praktično i nije moguće unapred sve te informacije navesti, jer isključivo od opredeljenja svakog pojedinačnog kandidata one zavise.

A radi se o tome da Obrazovni centar Akademije Oxford u ponudi ima 4 različitih tipova edukacija, tako da kandidati mogu ili sasvim samostalno pohađati predavanja ili u društvu još jedne osobe, zatim dvoje njih i više. Jednostavnije rečeno, ponudom je obuhvaćena takozvana nastava jedan na jedan, zatim nastava u paru, kao i ona kojoj prisustvuje tri osobe u isto vreme i grupni tip edukacije, kada će časove pohađati najviše osmoro kandidata, a najmanje četvoro.

Na potpuno isti način će biti organizovan individualni seminar za uspešno rešavanje radnih sporova, poluindividualni i onaj koji je namenjen mikro grupi, kada će troje polaznika časove da pohađaju. A taj način je izuzetno fleksibilan i podrazumeva da se daje pravo svakom prijavljenom kandidatu da se dogovori sa predstavnikom institucije organizatora, odnosno sa koordinatorom za nastavu i sa predavačem o svim detaljima. Najpre će definisati kog datuma bi trebalo kurs da počne, a posle toga će se usaglasiti i oko tačnih termina u kojima će predavanja biti organizovana. U skladu sa pravilima je da oni moraju da se dogovore i oko dinamike koja će biti poštovana prilikom organizacije predavanja, pa će tako odlučiti i o tačnom trajanju konkretnog tipa edukacije.

Bude li se kandidat odlučio za opciju da nastavu pohađa u formi grupne, biće u obavezi da prihvati sve ono što ovlašćeno lice konkretne poslovnice bude odredilo. Da kažemo to jednostavnije, upravo će koordinator za nastavu biti zadužen za definisanje kao prvo datuma početka nastave u grupi, a zatim i za definisanje termina održavanja časova i njihove dinamike, što znači da će odrediti i koliko će ukupno da traje specijalizovani kurs i obuka za uspešno rešavanje radnih sporova u tom slučaju. Ipak, postoji ograničenje, a ono je vezano za formiranje grupe, jer dok taj uslov ne bude bio ispunjen, nije moguće da nastava na taj način uopšte u okviru bilo koje poslovnice bude održana.

Kada bude odlučio kako želi da pohađa predavanja, svaki prijavljeni kandidat mora i da izabere na kojoj će to lokaciji učiniti. U ponudi je mogućnost da predavanjima pristupa direktno u poslovnici ove obrazovne institucije, kada će ona biti organizovana na klasičan način i da to učini u formi učenja na daljinu.

S obzirom na to da se na 40 lokacija u ovom momentu nalaze poslovnice institucije organizatora, to će svi koji se odluče za opciju da predavanja pohađaju na klasičan način, prilično lako moći i da pronađu ono predstavništvo koje im je i najbliže.

A ako žele da sa bilo koje lokacije pristupe predavanjima, onda je za njih opcija da specijalizovani seminar za uspešno rešavanje radnih sporova bude organizovan online. Moraju imati kompjuter odgovarajućih performansi u tom slučaju, ali isto tako su u obavezi i da tačno određeni tip softvera na njega instaliraju pre početka edukacije. Daće im svakako organizator sve neophodne informacije o postupku instalacije softvera, s tim da će biti napomenuto i to da je po potrebi dostupna tehnička podrška svakome od njih. Uslov za nesmetano pohađanje nastave na taj način jeste i stabilna internet konekcija, što znači da kandidati moraju odabrati odgovarajući prostor, to jest onaj u kome nema poteškoća u tom smislu.

Ako nadležni u nekoj firmi budu procenili da je tematika ove edukacije interesantna za njihove zaposlene, može da bude organizovan korporativni tip nastave. A u tom slučaju će biti primenjen fleksibilan princip organizacije, jer upravo klijent treba sve vezano za sprovođenje predavanja da precizira sa nadležnima u okviru institucije organizatora. Zapravo će se oni usaglasiti, kao i kada je u pitanju individualna nastava za pojedinačne polaznike, kako o datumu početka i o tačnim terminima u kojima će časovi biti organizovani, tako isto i o dinamici njihovog sprovođenja, pa će na taj način da definišu i koliko bi ukupno trebalo da traje korporativni vid edukacije. Međutim, ovde je prisutna značajna razlika, a vezana je za mesto održavanja nastave. Naime, ako u okviru dotičnog preduzeća postoje uslovi za to, odnosno ako nadležno lice bude zahtevalo promenu lokacije održavanja časova, korporativni vid nastave će biti organizovan i u prostorijama same kompanije. Na taj način će zaposlenima biti značajno lakše predavanja da pohađaju.

Stručni seminar za uspešno rešavanje radnih sporova - trajanje edukacije

S obzirom na to da se 4 tipa nastave nalaze u ponudi, to nije moguće da kandidati dobiju jedinstveni odgovor na pitanje koliko će ukupno da traje specijalizovana obuka i kurs za uspešno rešavanje radnih sporova.

Da budemo precizni, samo kada se odluče za opciju da nastavu pohađaju u formi grupne, oni će prilikom prijavljivanja i zvaničnog upisivanja taj podatak saznati.

Međutim, ako se opredele za praćenje nastave u paru ili individualno, odnosno u društvu još dve osobe, kojom prilikom će biti formirana mikro grupa, oni će posle dogovora sa nadležnima saznati na koliko dana će biti raspoređeno 10 školskih časova, koliko ih je obuhvaćeno aktuelnim nastavnim programom. Naknadno će biti informisani i o datumu početka nastave i o tome u kojim će terminima da budu u tom slučaju organizovani časovi.

A unapred će saznati trajanje samo kandidati, koji se opredele za pohađanje časova u grupi, kada je prisutno od četvoro ljudi najmanje, pa do najviše njih osmoro.

U skladu sa pravilima Obrazovnog centra Akademije Oxford je određeno da članovi jedne grupe treba 7 dana ukupno da prisustvuju predavanjima.

Vrlo brzo pošto bude formirana grupa i bude bio ostvaren zahtev za organizaciju nastave tog tipa, biće definisan i raspored predavanja, odnosno datum početka, a zatim će kandidati o tome da budu precizno informisani.

Kada je reč o korporativnom tipu nastave, odnosno kada određeni broj zaposlenih u nekom preduzeću časove treba da pohađaju, predviđeno je da naknadno takođe polaznici dobiju informacije o trajanju nastave. Preciznije govoreći, radnici te kompanije će saznati tek nakon što njihovi nadležni budu definisali raspored predavanja sa predstavnicima institucije organizatora. Pored toga je potrebno da se oni dogovore i tačnom datumu početka korporativnog seminara, ali i o tome u kojim će terminima radnici da prate predavanja, odnosno kakva će dinamika u tom slučaju da bude primenjena. A sve te informacije će zatim biti prosleđene radnicima, kao i ona koja je vezana za mesto održavanja korporativne obuke, jer postoji mogućnost da ona bude organizovana i u prostorijama samog preduzeća.

Spisak gradova za kurs i obuku "Uspešno rešavanje radnih sporova"