Administracija smeštaja na Booking.com-u — profil objekta, smeštajne jedinice, cene i dostupnost, rezervacije i komunikacija sa gostima.
Pogledajte kurs
Poslovne aplikacije
Digitalne poslovne aplikacije pomažu organizacijama da upravljaju rezervacijama, korisničkim upitima, prodajom, internim procesima i projektima. Akademija Oxford organizuje praktične kurseve koji povezuju rad u softverskim alatima sa konkretnim poslovnim zadacima, uz programe za odgovornu primenu veštačke inteligencije.
Kursevi poslovnih aplikacija
Otvorite kurs i pogledajte šta obuhvata — od rezervacija i korisničke podrške do CRM i ERP sistema, IT projekata i primene AI.
Podrška korisnicima kroz digitalne kanale — poslovna komunikacija, tiketi i CRM evidencija, rešavanje problema, eskalacija i metrike.
Pogledajte kurs
Administracija smeštaja na Airbnb-u — nalog i oglas, kalendar i cene, rezervacije i gostoprimstvo, bezbednost i recenzije.
Pogledajte kurs
Uloga informacionih sistema u poslovanju — modelovanje procesa, podaci i evidencije, izveštavanje i uvođenje sistema.
Pogledajte kurs
Vođenje IT projekta od zahteva do primopredaje — ciljevi, plan i resursi, rizici i komunikacija, praćenje i agilni pristup.
Pogledajte kurs
AI u pripremi nastave — ishodi i planiranje časa, nastavni materijali, provera znanja i povratne informacije uz ljudsku kontrolu.
Pogledajte kurs
AI kao podrška prodaji i korisničkoj službi — prodajne poruke, baza znanja i odgovori na upite, CRM procesi i metrike.
Pogledajte kurs
CRM u Salesforce-u — navigacija i evidencije, prodajni proces, kvalitet podataka, izveštaji, kontrolne table i osnovna automatizacija.
Pogledajte kurs
Organizacija IT projekata — Jira zadaci i agilne table, filteri i izveštaji, Confluence dokumentacija i timski rad.
Pogledajte kurs
Povezani poslovni procesi u Odoo-u — prodaja i CRM, nabavka i skladište, fakturisanje i izveštavanje.
Pogledajte kurs
Plan uvođenja AI u kompaniju — izbor prioriteta i ROI, podaci, pravo i bezbednost, organizacija i promena, pilot-projekat.
Pogledajte kurs
Agilni razvoj proizvoda — agilni principi, product backlog, sprint događaji i saradnja, merenje i adaptacija.
Pogledajte kursIzaberite oblik nastave koji odgovara vašem načinu učenja. Svaki oblik može da se pohađa u poslovnici ili online.
Individualna nastava
- Broj polaznika
- 1 polaznik
- Kako izgleda
- Jedan polaznik i predavač. Početak po dogovoru.
- Nastava
- Uživo Online
Mikro grupa
- Broj polaznika
- 2 do 3 polaznika
- Kako izgleda
- Manja grupa. Više prostora za rad i pitanja.
- Nastava
- Uživo Online
Grupa 4+
- Broj polaznika
- 4 i više polaznika
- Kako izgleda
- Zajednički raspored i vežbe.
- Nastava
- Uživo Online
Uživo u poslovnici
Nastava u prostorijama Akademije Oxford.
Online uživo
Nastava preko interneta, sa predavačem.
Test spremnosti
Koji kurs poslovnih aplikacija je za vas?
Petnaest kratkih pitanja o tome šta želite da radite i koliko već znate — na kraju dobijate preporuku kursa.
Mi nudimo kvalitet
Kvalitet potvrđen sertifikatima
Način na koji organizujemo nastavu i čuvamo podatke polaznika proveravaju nezavisna sertifikaciona tela.
Ovi sertifikati potvrđuju kvalitet poslovanja Akademije Oxford. Polaznici po završetku kursa dobijaju sopstveni sertifikat o stečenom znanju.
Međunarodni standard
ISO 9001:2015
Sistem menadžmenta kvalitetom i dosledno unapređenje nastave i usluga.
Pogledaj sertifikatUpravljanje poverljivošću
ISO/IEC 27001:2022
Sistem upravljanja bezbednošću informacija i zaštita podataka polaznika.
Pogledaj sertifikatIzaberite grad u kome imamo poslovnicu. Ako vašeg mesta nema na spisku, IT kurs možete da pohađate online.
Mesta sa više poslovnica 1
Mesta sa jednom poslovnicom 31
Mesta bez poslovnice — kurs pohađate online 38
- Aleksinac
- Apatin
- Aranđelovac
- Bačka Palanka
- Batajnica
- Bečej
- Borča
- Čukarica
- Donji Milanovac
- Dorćol
- Gornji Milanovac
- Grocka
- Knjaževac
- Kosovska Mitrovica
- Kovin
- Kula
- Lazarevac
- Loznica
- Medveđa
- Negotin
- Palilula
- Petrovac na Mlavi
- Preševo
- Prijepolje
- Prokuplje
- Rakovica
- Senta
- Smederevska Palanka
- Surčin
- Svilajnac
- Šid
- Temerin
- Trstenik
- Tutin
- Velika Plana
- Vlasotince
- Vrbas
- Vrnjačka banja
Nema tog mesta na spisku — kurs možete da pohađate online.
Česta pitanja
Česta pitanja o kursevima poslovnih aplikacija
Da. Booking, Airbnb, onlajn korisnička podrška i osnovni programi poslovnih aplikacija pogodni su i za početnike sa osnovnom digitalnom pismenošću. Za upravljanje IT projektima i strategiju uvođenja AI preporučljivo je prethodno razumevanje odgovarajućeg poslovnog okruženja.
Booking administrator je usmeren na ponudu smeštaja, raspoloživost i rezervacije na Booking.com platformi. Airbnb administrator obrađuje upravljanje oglasom, kalendarom i komunikaciju sa gostima na Airbnb-u. Izbor zavisi od platforme koju koristite.
Stečena znanja mogu se primeniti u kontakt-centrima, internet prodaji, administraciji i timovima za korisničko iskustvo. Kurs obuhvata obradu upita kroz digitalne kanale, evidenciju slučajeva i prosleđivanje složenijih zahteva.
CRM je namenjen praćenju odnosa sa kupcima, kontakata i prodajnih prilika. ERP povezuje više poslovnih procesa, kao što su prodaja, nabavka i skladište. Kurs Salesforce obrađuje CRM praksu, dok Odoo pokazuje osnovne povezane ERP tokove rada.
Upravljanje projektima u IT sektoru bavi se planiranjem i kontrolom projekta, Jira i Confluence organizacijom zadataka i dokumentacije, dok Agilno upravljanje proizvodom i Scrum obrađuje timski razvoj proizvoda i agilno planiranje.
AI za prodaju i korisničku podršku obrađuje pripremu poruka i podršku u rešavanju upita, uz proveru rezultata. AI za nastavnike i kreatore obuka usmeren je na planiranje nastave, materijale i evaluaciju uz kontrolu nastavnika.
Da. Obuka „Uvođenje AI u kompaniju – za rukovodioce” usmerena je na izbor poslovnih slučajeva, procenu koristi i rizika, planiranje uvođenja i upravljanje promenama. Nije zamena za dubinsku tehničku implementaciju AI sistema.
Veštine rada sa rezervacionim platformama, CRM/ERP sistemima, alatima za projektni rad i odgovornom primenom AI mogu biti korisne pri konkurisanju za odgovarajuće poslove i preuzimanju novih zaduženja. Kurs sam po sebi ne garantuje zaposlenje; važni su praksa, iskustvo i zahtevi radnog mesta.
Da. Programi predviđaju praktične zadatke prilagođene temi obuke, na primer obradu rezervacije, simulaciju korisničkog upita, rad sa CRM evidencijom ili organizaciju projektnog zadatka. Po uspešno položenom završnom praktičnom ispitu izdaje se sertifikat Akademije Oxford.
Nema pitanja koja odgovaraju pretrazi. Pošaljite nam upit — odgovaramo istog radnog dana.
Upis
Od izbora do prvog časa
Upit šaljete preko forme ispod — četiri koraka, redom kao u formi.
Grad ili online
Izaberite grad sa poslovnicom ili Online — upit stiže poslovnici koju ste izabrali.
Kurs ili oblast
Izaberite kurs ili oblast.
Kontakt i napomena
Ostavite ime, e-mail i telefon, a u napomeni predznanje, oblik nastave i da li želite nastavu uživo ili online.
Dogovor o početku
Javljamo se sa informacijama o programu, terminima, ceni i uslovima upisa.
Pošaljite upit za IT kurs
Šta kažu naši polaznici? 🤍
Iskustva polaznika Akademije Oxford
Emilija Milenkovic
2025.NEW!
Kurs poslovne informatike je odlican. Profesor Ivan Cvetkovic objasnjava sve jasno i stvara prijatnu atmosferu. Sve preporuke!
Danijela Marinkovic
2023.
Brza i kvalitetna usluga. Povoljne cene, veliki izbor kurseva. Sve pohvale i preporuke.
Mira Milovanovic
2024.
Sve pohvale za Akademiju Oksford, sjajno iskustvo, znanje i saradnja sa Akademijom!
Sanja Nanic
2024.
Sve pohvale za Akademiju Oxford ukljucujuci i nastavnicki kadar.Samo tako nastavite a ja vam zelim puno uspeha u daljem radu i da se jos prosirite
Helena Milosevic Momcilov
2023.
Izuzetno profesionalni, nude kvalitetne obuke i dobru podrsku, kako polaznicima, tako i samim predavacima.
Kome su kursevi namenjeni?
Kursevi su namenjeni početnicima, zaposlenima u administraciji, prodaji i korisničkoj podršci, izdavaocima smeštaja, nastavnicima, članovima IT timova, preduzetnicima i rukovodiocima. Za većinu uvodnih programa dovoljna je osnovna digitalna pismenost; za pojedine kurseve upravljanja projektima i uvođenja AI korisno je poznavanje poslovnih procesa i rada tima.
Koje kurseve možete pohađati?
Rezervacije i korisnička podrška
- Booking administrator
- Airbnb administrator (airbnb.com)
- Onlajn korisnička podrška
Poslovni informacioni sistemi, ERP i CRM
- Poslovni informacioni sistemi
- CRM i Salesforce — prodaja i korisnički podaci
- Odoo — osnove ERP poslovnih procesa
IT projekti i agilne metode
- Upravljanje projektima u IT sektoru
- Jira i Confluence — organizacija IT projekata
- Agilno upravljanje proizvodom i Scrum
Veštačka inteligencija u poslovanju i obrazovanju
- AI za nastavnike i kreatore obuka
- AI za prodaju i korisničku podršku
- Uvođenje AI u kompaniju – za rukovodioce
Kako se organizuje nastava?
Nastava se realizuje uživo ili online, individualno (jedan polaznik), u mikro grupi (dva do tri polaznika) ili standardnoj grupi (četiri i više polaznika). Trajanje i predznanje zavise od konkretnog kursa. Obuke kombinuju demonstracije, praktične vežbe i samostalno rešavanje zadataka u odgovarajućem softverskom ili demonstracionom okruženju.
Završni ispit, sertifikat i prijava
Po završetku nastave polaznik polaže završni praktični ispit, a nakon uspešnog polaganja dobija sertifikat Akademije Oxford. Za informacije o terminima, načinu realizacije i prijavi možete kontaktirati najbližu poslovnicu Akademije Oxford.