Minimalno obračunsko vreme
Izlazak tumača se obračunava od dogovorenog početka, sa minimalnim obračunskim vremenom po angažovanju — i kada se sastanak završi ranije. Tačan minimum stoji u ponudi.
Tumač za srpski znakovni jezik
Tumač dolazi tamo gde vam je potreban — u sud, kod javnog beležnika, u ordinaciju, školu ili na posao — ili se uključuje video-vezom. Javite lokaciju, termin, trajanje i temu, pa proveravamo dostupnost tumača i šaljemo ponudu.
Kako funkcioniše
Do tumača u 4 koraka
Od trenutka kada nam javite detalje do samog tumačenja — bez skrivenih troškova i bez naknadnih doračunavanja.
Javite detalje
Pošaljite lokaciju, datum i vreme, očekivano trajanje, temu i broj učesnika. Obrazac na ovoj stranici traži tačno to; telefon nije obavezan.
Provera dostupnosti i ponuda
Proveravamo koji je tumač slobodan u tom terminu i za tu oblast, pa dobijate ponudu sa cenom, minimalnim obračunskim vremenom i eventualnim putnim troškovima. Termin je rezervisan tek kada ponudu potvrdite.
Priprema tumača
Unapred nam šaljete pripremni materijal — dnevni red, prezentaciju, imena učesnika, nazive ustanova i stručne termine. Materijal se tretira kao poverljiv i služi isključivo pripremi.
Tumačenje
Tumač dolazi na dogovorenu adresu ili se uključuje video-vezom i tumači u oba smera. Za angažovanja duža od dva sata i za konferencije radi se u paru, sa smenom.
Konteksti
Gde sve dolazi tumač
Isti tumač ne odgovara svakoj situaciji. Zato uz termin tražimo i oblast — od nje zavise priprema, terminologija i izbor tumača.
Sud i policija
Ročišta, davanje izjave, saslušanje i uvid u spise. Ovde tumač dolazi lično — identitet i tok postupka utvrđuju se na licu mesta.
Javni beležnik
Overa izjava, ugovora i punomoćja. Tumač prenosi sadržaj isprave pre potpisivanja, kako bi pristanak bio zaista informisan.
Zdravstvo
Pregledi, konsultacije sa lekarom, bolnički prijem, priprema za intervenciju i objašnjenje terapije.
Škola i fakultet
Nastava, ispiti, roditeljski sastanci, upisni postupak i razgovori sa stručnom službom.
Posao
Razgovor za posao, uvođenje u posao, obuke zaposlenih, sastanci timova i razgovori sa kadrovskom službom.
Događaji i konferencije
Konferencije, seminari, radionice, tribine, promocije i kulturne manifestacije. Za celodnevne programe radi se u paru.
Priprema
Šta nam javite kada zakazujete
Od ovih šest podataka zavise i dostupnost tumača i cena. Što ih ranije dobijemo, to je priprema bolja — a tumačenje tačnije.
Lokacija
Tačna adresa, a po potrebi i sprat, sala ili šalter. Za video-tumačenje — platforma koju koristite.
Datum i vreme
Kada tumač treba da bude na licu mesta. Za sud i javnog beležnika navedite i vreme zakazanog ročišta ili termina.
Očekivano trajanje
Procena je dovoljna. Ako se angažovanje produži, obračunavamo stvarno vreme.
Tema i oblast
Pravni postupak, medicinski pregled, tehnička obuka, roditeljski sastanak — struka određuje i pripremu i izbor tumača.
Pripremni materijal
Dnevni red, prezentacija, imena učesnika, nazivi ustanova i stručni termini. Šaljete unapred, tretiramo kao poverljivo.
Broj učesnika
Koliko je gluvih i nagluvih, a koliko čujućih učesnika. Od toga zavisi raspored u prostoriji i da li su potrebna dva tumača.
Uslovi angažovanja
Šta ulazi u cenu i pod kojim uslovima radimo
Bez skrivenih stavki. Sve ispod stoji i u ponudi koju dobijate pre nego što potvrdite termin.
Putni troškovi
Kada tumač putuje van mesta u kom radi, putni troškovi se obračunavaju posebno i navode u ponudi pre potvrde termina. Nema naknadnog doračunavanja.
Otkazivanje i pomeranje
Otkazivanje i pomeranje termina javljate čim znate. Rok do kog otkazivanje nema naknadu naveden je u ponudi; posle tog roka angažovanje se naplaćuje jer je tumaču termin već rezervisan.
Poverljivost
Tumač prenosi poruku u oba smera — bez dodavanja, izostavljanja i komentarisanja. Sve što čuje i vidi tokom angažovanja, uključujući pripremni materijal, tretira se kao poverljivo i posle završenog posla.
Kvalifikacije tumača
Angažujemo obučene tumače srpskog znakovnog jezika sa iskustvom u pravnom, zdravstvenom i obrazovnom kontekstu. Za svaki termin biramo tumača prema oblasti, a na zahtev vam pre potvrde dostavljamo podatke o tumaču koji dolazi.
Dva tumača za duže angažmane
Tumačenje je kognitivno naporno, pa za angažovanja duža od dva sata, za konferencije i za celodnevne obuke radimo u paru, sa smenom. To je uslov kvaliteta, a ne doplata po želji.
Zatražite tumača za srpski znakovni jezik
Gde organizujemo tumačenje
Tumač za srpski znakovni jezik
Tumač omogućava da komunikacija između gluvih i čujućih učesnika teče bez posrednika i bez improvizacije — u ustanovi, na poslu ili na događaju.
Česta pitanja
Najčešća pitanja o angažovanju tumača za znakovni jezik
Konkretni odgovori o zakazivanju, uslovima i toku tumačenja. Ako ne pronađete odgovor, pišite nam — odgovaramo mejlom.
Nije. Ne postoji jedan svetski znakovni jezik. Svaka zemlja ima svoj znakovni jezik, sa sopstvenim rečnikom i gramatikom, a razlike postoje i unutar iste jezičke sredine. Tumač za srpski znakovni jezik zato ne radi automatski i sa američkim, nemačkim ili hrvatskim znakovnim jezikom.
Ne. Srpski znakovni jezik je samostalan jezik: red elemenata u iskazu razlikuje se od reda reči u srpskom, a značenje nose i položaj tela, pogled i izraz lica, koji imaju gramatičku funkciju. Osoba koja govori srpski ne razume automatski srpski znakovni jezik, i obrnuto.
Ne na način na koji se prevode pisani dokumenti. Znakovni jezik nema pismenu formu koja bi se overila pečatom, pa ne postoje ni overeni primerci, ni PDF „overenog prevoda na znakovni jezik", ni cena po prevodilačkoj strani. Ono što radimo jeste tumačenje: sadržaj isprave se gluvoj osobi prenosi uživo, na licu mesta, pre potpisivanja ili tokom postupka. Ako vam treba overen pisani prevod dokumenta na neki govorni jezik, to je posebna usluga sudskog tumača za taj jezik.
Potrebno je da nam dostavite datum, vreme, mesto održavanja, očekivano trajanje angažovanja i kratak opis događaja. Zahtev možete poslati obrascem na ovoj stranici — telefon nije obavezno polje, pa ceo dogovor može da ide mejlom. Na osnovu tih informacija proveravamo raspoloživost tumača i dostavljamo ponudu.
Obrazac na ovoj stranici traži e-mail adresu, a telefon je neobavezan — ako ga ne unesete, javljamo se isključivo mejlom. Na zahtev zakazujemo i video-poziv sa tumačem radi dogovora o samom angažovanju, tako da ni prvi kontakt ne mora da ide glasom.
Preporučujemo da rezervaciju izvršite nekoliko dana unapred kako bismo obezbedili raspoloživost tumača. U hitnim slučajevima nastojimo da organizujemo angažovanje u najkraćem mogućem roku.
To je sve što tumaču pomaže da se pripremi za temu: dnevni red, prezentacija, imena i funkcije učesnika, nazivi ustanova, brojevi predmeta i stručni termini koji će se pominjati. Bez toga se imena i termini prenose slovo po slovo, što usporava razgovor i povećava rizik od greške. Materijal tretiramo kao poverljiv i koristimo ga isključivo za pripremu.
Da. Video-tumačenje je pogodno za kraće razgovore, zakazivanje, konsultacije i sastanke koji se ionako održavaju online. Ne preporučujemo ga kada je veza nestabilna, kada je prostorija bučna ili slabo osvetljena, kada govori više osoba istovremeno ili kada se sadržaj pokazuje van kadra. Za osetljive pravne i medicinske razgovore predlažemo dolazak tumača.
Tumača za znakovni jezik možemo organizovati za sastanke, konferencije, seminare, javne događaje, postupke kod javnog beležnika, u sudovima, zdravstvenim ustanovama, obrazovnim institucijama, državnim organima i drugim situacijama u kojima je potrebna komunikacija između gluvih i čujućih osoba.
Da. Organizujemo prisustvo tumača kod javnog beležnika kada je potrebno omogućiti nesmetanu komunikaciju tokom overe izjava, ugovora i punomoćja. Tumač prenosi sadržaj isprave pre potpisivanja, kako bi pristanak bio informisan.
Da. Organizujemo angažovanje tumača za sudove, policiju, opštine, centre za socijalni rad i druge državne organe. U tim postupcima tumač po pravilu dolazi lično, jer se identitet učesnika i tok postupka utvrđuju na licu mesta.
Da. Tumač može prisustvovati pregledima, konsultacijama sa lekarima, bolničkim prijemima, pripremi za intervenciju i objašnjenju terapije.
Da. Obezbeđujemo tumače za konferencije, seminare, radionice, kulturne manifestacije, javne tribine, promocije i druge događaje. Za celodnevne programe angažujemo dva tumača koji se smenjuju.
Da. Organizujemo tumačenje za razgovore za posao, uvođenje u posao, obuke zaposlenih, prezentacije, pregovore i sastanke timova.
Angažovanje organizujemo u celoj Srbiji, preko mreže poslovnica Akademije Oxford, u skladu sa raspoloživošću tumača. Kada tumač putuje van mesta u kom radi, putni troškovi se navode u ponudi pre potvrde termina. Za lokacije do kojih je izlazak otežan, alternativa je video-tumačenje.
Cena zavisi od trajanja angažovanja, mesta održavanja, termina, vrste događaja i eventualnih putnih troškova. Ne obračunava se po prevodilačkoj strani, jer se ne radi o pisanom prevodu. Ponudu pripremamo nakon dobijanja osnovnih informacija, a termin je rezervisan tek kada ponudu potvrdite.
Izlazak tumača obračunava se od dogovorenog početka, sa minimalnim obračunskim vremenom po angažovanju — i onda kada se sastanak završi ranije. Tačan minimum za vaš termin naveden je u ponudi. Ako se angažovanje produži preko dogovorenog, obračunava se stvarno provedeno vreme.
Kada tumač putuje van mesta u kom radi, putni troškovi se obračunavaju posebno i iskazuju u ponudi pre nego što potvrdite termin. Nema naknadnog doračunavanja posle obavljenog angažovanja.
Otkazivanje i pomeranje javite čim znate. Rok do kog otkazivanje nema naknadu naveden je u ponudi; posle tog roka angažovanje se naplaćuje, jer je tumaču termin već rezervisan i nije mogao da ga ponudi drugom klijentu.
Za angažovanja duža od dva sata, za konferencije i za celodnevne obuke radi se u paru, sa smenom. Tumačenje je kognitivno naporno i kvalitet posle dužeg neprekidnog rada opada, pa je ovo uslov kvaliteta, a ne dodatna opcija.
Angažujemo obučene tumače srpskog znakovnog jezika sa iskustvom u pravnom, zdravstvenom i obrazovnom kontekstu. Za svaki termin tumača biramo prema oblasti angažovanja, a na zahtev vam pre potvrde termina dostavljamo podatke o tumaču koji dolazi.
Tumač je obavezan na čuvanje poverljivosti svega što čuje i vidi tokom angažovanja, uključujući i pripremni materijal koji nam pošaljete unapred. Ta obaveza traje i posle završenog angažovanja.
Tumač prenosi ono što je rečeno i ono što je znakovano — potpuno, tačno i bez dodavanja, izostavljanja i komentarisanja. Tumač ne savetuje, ne objašnjava umesto sagovornika i ne iznosi svoje mišljenje. Nije zastupnik, punomoćnik, pratilac ni staratelj i ne potpisuje se umesto vas. Ako vam nešto nije jasno, pitanje postavljate sagovorniku, a tumač ga prenosi.
Nema pitanja koja odgovaraju pretrazi. Pošaljite nam upit — odgovaramo istog radnog dana.
Ko stoji iza sadržaja
Stručna redakcija Akademije Oxford — usmeno prevođenje i tumačenje
Sadržaj pripremio tim koordinatora prevodilačkog sektora Akademije Oxford, u saradnji sa tumačima za srpski znakovni jezik. Uslove angažovanja i praksu ustanova proveravamo kvartalno, kao i po svakoj izmeni propisa.
Srpski znakovni jezik je jezik gluvih i nagluvih osoba u Srbiji. Tumač za srpski znakovni jezik omogućava da komunikacija između gluvih i čujućih učesnika teče direktno — u sudnici, kod javnog beležnika, u ordinaciji, u učionici, na razgovoru za posao ili na konferenciji. Tumačenje radimo uživo, izlaskom tumača na lokaciju, i preko video-veze.
Znakovni jezik je samostalan jezik, a ne verzija govornog
Znakovni jezici nisu univerzalni. Ne postoji jedan svetski znakovni jezik, a znakovni jezik jedne zemlje nije vizuelna verzija jezika koji je u toj zemlji zvaničan. Srpski znakovni jezik je samostalan prirodni jezik: ima sopstveni rečnik, sopstvenu gramatiku i red elemenata koji se ne poklapa sa redom reči u srpskom. Značenje se ne nosi samo pokretom ruku — nosi ga i položaj tela, pogled i izraz lica, koji u ovom jeziku imaju gramatičku funkciju.
Zato osoba koja zna srpski jezik ne razume automatski srpski znakovni jezik, a tumač koji radi sa srpskim znakovnim jezikom ne radi automatski i sa američkim, nemačkim ili hrvatskim znakovnim jezikom.
U Srbiji je upotreba znakovnog jezika uređena zakonom, a gluve i nagluve osobe imaju pravo na tumača u postupcima pred državnim organima i u ostvarivanju prava iz zdravstvene i socijalne zaštite. Pomoćno sredstvo su i jednoručna i dvoručna azbuka, kojima se slovo po slovo prenose imena, nazivi i termini za koje ne postoji ustaljen znak.
Tumačenje uživo
Tumač dolazi na dogovorenu lokaciju i tumači u oba smera — sa srpskog znakovnog na srpski govorni jezik i obrnuto. Ovaj oblik biramo kada je razgovor pravno obavezujući, kada učesnika ima više, kada se dokumenti čitaju naglas ili kada se u prostoriji nešto pokazuje, potpisuje ili pregleda.
U sudu, kod javnog beležnika i u policiji tumačenje uživo je po pravilu jedina prihvatljiva opcija, jer se identitet učesnika i tok postupka utvrđuju na licu mesta.
Video-tumačenje
Tumač se uključuje preko video-veze, sa svoje lokacije. Ovako se najbrže rešavaju kratki razgovori, zakazivanje, konsultacije, informativni pozivi ustanovama i sastanci koji se ionako održavaju online.
Video-tumačenje ima granice i pošteno je da ih znate unapred. Ne preporučujemo ga kada je veza nestabilna, kada je prostorija bučna ili slabo osvetljena, kada govori više osoba u isto vreme i kada se sadržaj pokazuje van kadra. Za osetljive pravne i medicinske razgovore predlažemo dolazak tumača.
Šta tumač radi, a šta ne radi
Tumač prenosi ono što je rečeno i ono što je znakovano — potpuno, tačno i bez dodavanja. Tumač ne savetuje, ne objašnjava umesto sagovornika, ne skraćuje izlaganje i ne iznosi svoje mišljenje. Tumač nije zastupnik, punomoćnik, pratilac ni staratelj i ne potpisuje se umesto vas.
Ako nešto nije jasno, pitanje postavljate sagovorniku, a tumač ga prenosi. Tako odgovornost za sadržaj ostaje tamo gde i pripada, a razgovor ostaje vaš.
Kako da nam se javite bez telefonskog poziva
Zahtev možete poslati obrascem na ovoj stranici — dovoljni su e-mail adresa, lokacija, termin i kratak opis. Telefon je neobavezno polje: ako ga ne unesete, odgovaramo isključivo mejlom.
Na zahtev zakazujemo i video-poziv sa tumačem radi dogovora o samom angažovanju, pa ni prvi kontakt ne mora da ide glasom.